时间为证。

季节的更替，见证坚守的力量、感动和温暖。

从春暖花开到蝉鸣莺飞，再到火红七月，他们闻令而动、无畏逆行始终坚守在阻断境外疫情输入的最前沿、第一线。他们攥指成拳、迎难而上构筑起严防境外疫情输入的坚强堡垒、重要防线。他们是深圳宝安国际机场口岸宝安区疫情防控工作专班现场指挥组的成员（以下简称“现场指挥组”）。

深圳宝安国际机场作为重要国际航空枢纽，是深圳“外防输入”的关键节点，常态化疫情防控形势下，现场指挥组因势而谋、应势而动、顺势而为，下好“一盘大棋”，统筹“两大方面”，构建“三大系统”，持之以恒、慎终如始守牢守好深圳“空中门户”，以优异成绩为深圳统筹推进疫情防控和经济社会发展奠定坚实基础、庆祝深圳经济特区建立40周年。

下好“一盘大棋”

分拨转运是工作专班的关键核心，关系入境旅客能否安全平稳有序顺利安置，关乎宝安、乃至深圳统筹推进疫情防控和经济社会发展。

明者因时而变，知者随事而制。着眼于常态化疫情防控的形势特点，现场指挥组优化人力资源，统筹加强“硬件+软件”建设，全面理顺工作流程，用好“早、细、快”三字要诀，下好“实、暖、效”一盘大棋，顺利完成三趟包机航班的专项分拨转运任务。截至目前，现场指挥组累计安全平稳、有序顺利分拨转运入境旅客10369人。

凡事预则立,不预则废。现场指挥组紧盯“早”字、周密部署，着力狠抓落“实”。早部署，深入海关管控区、分拨转运现场实地调研，多次召开专题会议研究部署，及时调整防控策略、应对措施。早采集，加强信息共享、强化协作配合，为转运安置提供支撑。早培训，提前组织街道勤务人员实地演练，定人、定岗、定责，确保全面了解熟悉各项流程。

天下事，作于细，成于细。立足“细”、精准施策，竭力“暖”心服务。细设置，调整优化分拨转运现场布局，增设候车座位，增加备勤车辆泊位，精细引导车辆对号入座。细管控，根据旅客实际情况，细化管控服务，全流程完善旅客转运交接管理。细服务，实施“一站式”爱心服务，精心准备安心礼包，增加指尖积木等个性化物品，设置安心驿站，心理医生、社工全程陪护，组织80名行李搬运员“一对一”协助旅客搬运行李达1250件次，增派160名勤务人员、10名红马甲义工，专门安排3名具有孕产应急处置经验的医护人员驻点，保障特殊旅客得到全过程、全环节、全方位陪护帮助。

唯快不破，化险为夷。突出“快”字、安全有序，强化转运高“效”。快处置，现场指挥组带队干部驻点一线、靠前指挥，及时有效、快速解决突发情况。快分拨，避免旅客信息重复录入，简化优化流程，减少旅客等候时间。快安置，强化资源统筹，科学指挥调度，分拨转运时间控制在2小时内，真正实现了“车等人”“房等人”，极大降低了交叉感染风险。

统筹“两大方面”

珠江流水接碧波，万水千山总是情。

“刚下飞机来到分拨转运处，看到有你们在这里坚守，瞬间就有了家的感觉，心里特别踏实、温暖和感动，谢谢你们的始终坚守、辛苦付出。”一位从美国归来的留学生如此动情地说。

一段时间以来，国内疫情形势总体稳定、积极向好，统筹疫情防控和经济社会发展步入常态化阶段，但境外疫情扩散蔓延态势仍尚未得到根本遏制，全球多个国家和地区疫情形势不容乐观。从今年6月开始，陆续有三趟国际包机飞抵深圳。记者在采访中了解到，三趟包机共有旅客855名，特殊旅客占总人数的19%，其中，14岁以下55人（最小年龄6个月），60岁以上71人（最大年龄85岁），孕妇28人，轮椅旅客4人，普遍具有旅客人数多、特殊旅客占比大、飞行时间长、目的地分散、行李多等特点，实施分拨转运难度大、风险高。

正所谓“一篙松劲退千寻”，深圳作为我国改革开放的重要窗口，已成为一座国际化创新型城市，来之不易的疫情防控形势，稍有松懈不慎就可能发生逆转。常态化疫情防控格局下，如何做好新形势下的分拨转运工作，持之以恒、慎终如始守牢守好“深圳门户”，不仅考验基层治理体系和治理能力现代化的水平，更是现场指挥组分拨转运工作必须直面破解的困难和挑战。

现场指挥组认真贯彻落实上级关于疫情防控的决策部署，统筹“六个强化、CARE机制”两大方面，严格落实属地管理主体责任，全面夯实“六个强化”（强化思想认识、强化组织领导、强化协调联动、强化综合保障、强化人文关怀、强化机制创新），不断深化“CARE”工作机制，以赤诚坚守、勇于担当的实际行动，书写抗击疫情的宝安情怀、深圳故事，赢得社会各界广泛好评，得到深圳市委主要领导批示肯定。

莫道春光难揽取，浮云过后艳阳天。在采访中，深圳市宝安区纪委副书记、区监委副主任、工作专班现场指挥组组长郭伟向记者介绍：“对于专项工作，我们缜密制定了‘一包机一方案’的个性化、精细化、暖心化的工作保障方案，加强沟通协作，深化信息共享，持续简化工作流程、优化现场设置，调整‘蓝、紫三色分区’为‘旅客缓冲区、行李区、旅客候车区’三个不同功能区域，设立安心驿站，开设绿色通道，强化柔性关怀，为老幼孕等特殊旅客提供全流程陪护引导、一对一关爱服务。只要一天没有取得疫情防控的彻底胜利，就要时刻保持战斗状态、做好战斗准备、取得战斗胜利。”

构建“三大系统”

信息科技在疫情防控中发挥着重要支撑作用。

面对国际包机航班不断增多、分拨转运区入境旅客和行李短时、大量高度集中到达的情况，现场指挥组率先完成“一码通”试点、开发行李系统、构建综合指挥平台等三大智慧管控系统，以信息科技为支撑，向信息科技要效率，全面提升入境旅客分拨转运效率。

察势者智，驭势者赢。发挥好智慧信息技术的引领作用，往往能起到事半功倍的效果。现场指挥组率先完成了深圳市“一码通”系统试点工作，取得了从无到有的实质性突破、跨越式发展，“只扫一次码，只填一次表”即实现入境旅客全链条信息化作业、全流程数据实时共享、全方位闭环管理，智慧防疫立竿见影、“码”上见效，获得市疫情防控专班高度肯定，为全市推广应用提供实践基础。

痛则不通，通则不痛。常常问题困难总是与解决办法如影随形、相伴而生。面对制约包机航班分拨转运效率的主要难点痛点问题，现场指挥组在实践探索的基础上，确立了旅客与行李信息关联路径，牵头组织开发旅客行李信息系统并成功上线运行，疏通“堵”点，打通“痛”点，全面提速，有效减少了现场管控压力和旅客等待时间。

一子落而满盘活。如何激活智慧管控“一盘棋”？构建用好综合指挥平台这个“棋子”至关重要。现场指挥组以实现分拨转运区全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控为导向，以打造“现代化、可视化、一体化”的综合指挥平台为目标，率先实现5G信号全覆盖，重点强化现场视听功能。指挥部“看得见”，现场“听得见”，增强了系统工作的预见性，实现了多岗位迅速联动，提高了现场指挥调度、分拨转运效率。

编辑 董雯静