高效调解为民解忧宝安区消委会获市民感谢锦旗

日前，宝安区消委会收到市民宋先生送来一面写着“高效调解、为民解忧”的感谢锦旗，表扬消委会工作人员为群众办实事，解决消费纠纷问题。

2020年6月中旬，宋先生在一家健身公司购买了价值12000元的私教课程，后因个人原因，不想再到该公司消费。宋先生要求健身公司退款，但一直没能得到妥善解决，无奈之下，宋先生到宝安区消委会寻求帮助。宝安区消委会工作人员接到投诉后多次联系商家并组织双方调解。工作人员表示，根据相关规定，由于是消费者个人原因导致退款，扣除已经提供服务的相关费用后消费者还需要承担违约责任。经宝安区消委会工作人员调查后多次联系调解，商家最终同意扣除违约金以及已经提供服务的费用后，与宋先生达成了解约协议。

事后，宋先生为表示感谢，给宝安区消委会送上了一面精心制作的“高效调解、为民解忧”的锦旗。