“感谢马田街道和石围社区，尽心尽力快速解决居民反映的问题！这个墙面漏水的事情让我特别的闹心，没想到向社区党委反映后，不到一天时间就得到迅速解决，这个结果我很满意……”近日，马田街道石围社区接到辖区群众林先生的投诉后，快速处理一宗业主与住户的纠纷，获得群众点赞。

据了解，5月9日上午，石围社区党委接到辖区居民林先生投诉，称因受近日深圳连续暴雨影响，其家中墙面了出现渗水，多次催促物业安排人员修复未果，担心拖延下去会影响整体房屋结构安全。

群众工作无小事。接到林先生的情况反映后，石围社区党委立即响应，第一时间安排工作人员上门认真倾听林先生的诉求，尽力协调解决好群众遇到的“烦心事、闹心事”。在居民林先生家中，马田街道城建办联同石围社区工作人员通过现场初步勘察，认定为该林先生墙面渗水，系楼上一住户家中水管漏水，水流从外墙渗入林先生家中，致使其家墙面渗水。之前林先生反映过漏水情况后，目前楼上水管漏水故障已经修复。但因墙体内部渗水时间较长才发现，加之近期深圳雨多，出现的“回南天”现象，导致林先生家中对应墙面出现较大面积发霉情况。

石围社区工作人员找到林先生所在小区的物业管理负责人，当场要求小区物业管理方尽快拿出方案，并安排人员进场修复。物业管理方相关负责人表示，将按要求完成上述安排，尽快解决林先生的困扰。林先生对处理结果表示满意。

编辑 刘思凡 审核 汪新林