【核心提示】局长信箱一头连着“局长”，一头连着“群众”。群众与局长的距离，就在动动手指写一封邮件的长度之间。2021年5月1日，深圳市公安局正式启动“局长信箱接诉即办”工作。一年来，深圳公安深入践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，锚定六个“当先锋作示范”总定位总目标，坚持“人民至上”的理念，扎实推进“局长信箱接诉即办”工作，解决人民群众的急难愁盼事。本周《特区卫士》聚焦那些忙碌在“局长信箱接诉即办”一线民警和他们为民办实事的生动实践。敬请垂注。

卢保磊（左）

2021年9月中旬，市民袁先生写信到“局长信箱”求助，请求深圳警方帮他寻找失散29年的小姨段某。1992年，时年26岁的段某家住湖北，因家庭矛盾离家出走，下落不明29年。居住在龙岗区的市民袁先生觉得深圳警方办事效率高，便抱着试一试的心态通过局长信箱写信求助，希望找回小姨。

当天，市公安局刑警支队收到信件后立即组织打拐办专业警力开展调查，并由“打拐英雄”卢保磊主办。根据袁先生提供的身份信息，卢保磊未在深圳发现段某的线索。经验丰富的卢保磊在同事们配合下将查找范围扩大：一方面，他组织采集段某父母等近亲属的DNA样本进行查找比对；另一方面，他又通过袁先生提供的照片进行查找。最终经查证，段某疑似居住地为河南省南阳市。

被寻亲家属们亲切称为“深圳保哥”的卢保磊说，他刚好认识当地的民警，便找到南阳警方核实。当地警方上门走访，发现卢保磊要找的段某就在南阳市。袁先生来信的第九天，南阳警方拍了一段段某的视频发给卢保磊，卢保磊转发给袁先生。经过视频确认，袁先生跨越千里，终于在视频中见到了日思夜想的亲人。

“小姨在我小时候带过我，一起生活了好几年，所以对小姨有份执着的感情，无论如何一定要找到她，就像一种责任一样，无怨无悔。”袁先生说。警方调查发现，段某和家人失散前，在房顶晒粮食时意外坠落，丧失记忆和语言表达能力。段某的女儿兰兰（化名）讲述母亲离开那天的场景时表示：“我妈炒了一袋瓜子，说她去外公家拿米回来，去了就没回来了。”1992年，段某在河南南阳流落街头时被她现在的嫂子发现并救助。也是从那年开始，袁先生和兰兰就开始了他们漫漫29年的寻亲路。

找回小姨后，袁先生向“局长信箱”写了一封感谢信，感谢卢保磊等众多警力帮他找回了亲人。一封求助信，一封感谢信，两封信的发送时间仅隔了9天。视频确认后的11月中旬，经DNA比对确认，段某就是兰兰的亲生母亲。袁先生也和兰兰及妹夫一同前往河南南阳认亲。

在前往南阳的路上，袁先生还和卢保磊在微信上保持密切联系，字里行间透露出喜悦。和母亲相认的兰兰，两手握着母亲的双手问道：“我是你女儿，你记得住我吗？”母亲脸上微笑着，点了点头。

当天晚上，成功认亲的袁先生发微信给卢保磊报喜：“卢警官，喜讯，人找到了，确定无误！谢谢卢警官！非常感谢！”

（原标题《特区卫士丨卢保磊：帮助写信人9天找回失散29年的亲人》）