“车险理赔服务平台”落户深圳:探索理赔查勘共享模式
读特记者 张程 文/图
2017-08-30 18:18

保险创新高地深圳又有新成果落地。8月30日,中国保险行业协会(下称“中保协”)在深圳发布了“车险理赔服务平台”建设计划,通过借鉴共享经济的成功模式,建设面向全保险业的互联网综合服务平台,更新升级现有车险查勘及理赔服务模式。据悉,该平台将落户深圳,预计在2018年正式上线。

由于传统车险查勘模式存在投入大、成本高、时效慢等弊端,各家险企及公估公司在查勘能力上也参差不齐,针对此,该平台的最大创新在于对行业内外车险查勘资源进行整合利用,借鉴共享经济的模式,集合蚂蚁金服、滴滴出行的技术支持,解决查勘力量不均衡问题。

据悉,平台将通过广泛募集查勘资源并建立查勘员准入、查勘作业规范及服务考评体系标准,整合业内保险公司与公估公司的查勘资源以及行业外社会分布的查勘力量,借助互联网企业图像识别、车辆调配、路径规划、信用提携方面的技术能力,形成强大且反应迅速的查勘服务网络。为保障平台的行业属性和公正运营,保障保险行业数据和信息安全,中保协将专门成立行业管理委员会,对平台的运营管理进行监督指导。

中保协会长朱进元在会上介绍,协会将联合全国中小财产保险公司联席会联手推动多家保险公司、公估公司与蚂蚁金服、滴滴出行等互联网企业及地方政府投资平台,共同出资成立中保车服科技服务股份有限公司,以公司化、市场化方式运营“车险理赔服务平台”。该公司成立后,将运用保险科技创新和互联网技术,通过建设及运营保险服务平台,为保险公司及客户提供包括查勘、快修、零配件供应等系列车险理赔以及车生活系列服务,打造保险消费者与服务提供商之间无障碍通道,助力保险行业提升服务能力。

编辑 党毅浩

(作者:读特记者 张程 文/图)
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