楼村社区残障人士线上学文明礼仪提升自我素养

4月19日下午，楼村社区11位残障人士共同参与的小组完成了最后一节文明礼仪线上主题学习，采用文明礼仪小视频、知识卡片、有奖问答、现场演示等方式，组员们准时线上打卡签到，积极参与互动和分享，收获满满。

负责社工按照文明礼仪学习小组的内容与实用程度，结合组员的接受能力，分别设计了6个主题：文明礼仪的定义与文化传统、个人仪容仪表、见面握手、交谈、接打电话的文明礼仪以及分享总结等。社工先网购了整套的文明礼仪绘本，书中图文并茂地解说增加了组员学习的兴趣，在小组学习开始前一天上门送到组员手中。社工提前录制一些小视频，分别展现日常生活和工作中的正面与负面形象，发布在小组微信群里，直观地引导组员认识到文明言行举止的重要性，并且在学习中提升自我素养，增强社交自信心，更好地融入社会。

本次文明礼仪学习小组的组员涵盖不同残障类别的会员，而且长幼不一，年纪最大的是72岁的杨姨，年纪较小的是19岁的锋锋。大家在小组微信群里积极参与互动，分享学习心得体会。杨姨说：“疫情期间，生活单调沉闷，幸亏社工开了这个学习小组，我们不见面也可以用视频的方式沟通和交流，还能学习文明礼仪，每天都要衣着事整洁干净，面带微笑，过马路要等绿灯亮了走斑马线，打电话时语气要温柔点，我太开心了”。锋锋也表示：“我每次都准时参加，对小组学习充满期待，能和大家一起学文明礼仪，提升了自我素养，我更有信心和别人交朋友了”。

疫情期间，按照防控要求，楼村社区残疾人日间照料服务中心暂停对外开放，但中心的工作人员一直未曾停止过服务。通过电话、微信、个别入户探访及线上活动等形式，提供生活物资购买、疫情宣导、心理关怀、情绪疏导等适切服务，不仅增强服务对象战胜疫情的信心，同时也丰富了他们的精神文化生活，在家也能获得来自社区和社会的关怀与温暖。

编辑 刘思凡 审核 谭凤希