今年以来，深圳遭遇多轮疫情考验，全市上下众志成城携手抗疫，全力打好疫情歼灭战。深圳保险业积极响应深圳市疫情防控工作部署，据悉，中国太保产险深圳分公司在各级政府部门的指导下，严格落实防控要求，切实履行社会责任，积极开展抗疫志愿服务，提供防疫综合保险及防疫物资，推出“太安疫”、小微贷保证险等保险保障产品，开通绿色通道，推进服务线上化、提供便捷理赔服务，践行“责任、智慧、温度”的太保服务理念和担当精神，积极为深圳疫情防控及经济发展贡献太保力量。

党建引领，积极开展抗疫志愿服务

面对疫情，中国太保产险深圳分公司与深圳同呼吸共命运，党委快速反应、广泛动员，公司各级党、团组织积极响应，迅速集结111名党员、团员青年成立防疫应急支援先锋队，在深圳各街道开展11批次志愿服务，涵盖沙头、香蜜湖、华富、梅林等街道的13个社区，常态化配合街道、社区开展核酸检测、扫楼采集、流调信息、物资配送等防控工作，服务居民数量超过10000人。

他们当中，有白天忙工作、晚上抗疫连轴转的支部书记，有“忙碌的志愿服务让生日更有意义”的普通党员，有默默奉献、觉得再苦再累也是值得的普通群众……他们逆行而上、服从安排、尽职尽责。

不分日夜，全力以赴守卫鹏城。据悉，在这些先锋队中，一支脱产小分队进入香蜜湖封控管控区支援7天，一支脱产小分队进入沙头街道沙嘴社区封控区支援14天，毫无怨言，发挥着吃苦耐劳的示范作用。另外，在封控、管控区域，更有无数太保人自发捐款捐物、参与到所属社区的志愿服务当中。

责任担当，积极提供防疫综合保险及防疫物资

疫情期间，为免除广大民生物资保障企业及其一线“保供”人员的后顾之忧，以实际行动为深圳民生保供力量保驾护航，3月18日，中国太保产险深圳分公司联合其他三家保险公司和市农业龙头企业协会、市米菜联以及深圳海吉星，向全市民生物资保障企业奋战在民生物资供给一线的从业人员提供防疫综合险，每人保额20万，总计保额超过540亿元，其中中国太保产险深圳分公司承保逾7万人，助力深圳疫情防控，展现险企责任担当。

据悉，此次防疫综合险保障对象覆盖外卖、快递、农贸商超电商、特种设备等从业人员，保障内容涵盖新冠确诊津贴赔偿、新冠住院津贴赔偿、新冠感染身故赔偿3项保障。

在疫情防控中保持民生温度，给予最需要帮助的重点人群特殊关怀。3月21日，深圳首单“防疫公益险”赔付落地，太保产险深圳分公司在接到报案后立即启动绿色通道，半天内即完成所有赔付相关手续，向深圳某重点民生物资保障“白名单”企业的一名一线员工（轻症患者）支付3000元防疫综合险赔付金，践行对深圳市民生物资保障从业工作者用心守护的承诺。

快速响应，满足企业市民保障需求

“稳增长”的核心是“稳企业”。为响应政府纾困扶持号召，满足企业、市民对于新冠肺炎疫情的保险保障需求，中国太保产险深圳分公司快速推出“太安疫”、小微贷保证险等保险保障产品。其中，新冠肺炎保障产品为61家企业客户提供了保险保障，涵盖超9万人，保额近160亿元。小微贷保证险的增信功能，近期已为三家工业制造、贸易等企业1300万元的流动资金贷款提供了增信支持，且后续力度会不断加大，支持企业数量、金额将快速增加。

此外，对受疫情影响的客户提供车辆停驶服务，减轻客户资金压力，并在客户停工期间，提供安全生产、安全驾驶培训材料。

便捷高效，为疫情防控车辆、人员提供服务

疫情期间，中国太保产险深圳分公司聚焦线上操作，大力推进线上服务，并对所有涉及疫情防控、物资供应保障等方面人员、车辆的保险业务，一律开启全流程绿色通道。

3月18日，中国太保产险深圳分公司承保的某车辆与外卖小哥发生碰撞，外卖小哥右脚受伤。车主及伤者当时工作都与防疫工作密切相关。接报案后，中国太保产险深圳分公司理赔专员第一时间联系跟进，引导绿色通道线上快处，简化流程，快速云调解，2小时内迅速结案赔付，事故双方均称赞理赔流程高效、快速。

“我们将进一步发挥保险的功能作用，主动输出，担当作为，践行使命责任，持续为深圳防疫抗疫及经济发展贡献太保金融力量。”太保产险深圳分公司相关负责人表示。