本周，深圳市开启“快进键”，生产生活逐步恢复正常。“深圳速度”全面返场，“深圳活力”英姿勃发。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。在这场疫情防控大考中，全市人民和企业充分展示出深圳坚韧温暖的城市气质。作为深圳网点数量最多的国有大行，工行深圳市分行在严格遵守疫情防控要求之外，充分履行社会责任，发挥党建引领作用，以最大的诚意主动出击，百余志愿者投身疫情防控；以最快的速度输送“金融血液”；以最强的力量支撑企业……疫情之下，躬身入局，尽显担当。

助力深圳高效快速地打好疫情防控攻坚战，是扎根深圳近40年的工商银行义不容辞的责任。工行深圳市分行有关负责人表示，当前，深圳正积极做好疫情防控和经济发展“双统筹”。发展是硬道理，增长是生命线，在“精准防”的前提下，工行深圳市分行也正铆足劲头，以时不我待的精神，日以继夜的状态，大力服务实体经济，为深圳稳增长惠民生贡献工行力量。

“志”在必行 共筑抗疫“钢铁长城”

萤火微光，愿为其芒。面对疫情，工行深圳市分行与深圳同呼吸共命运，积极配合政府防疫工作的开展，先后发布志愿者招募令及倡议书，鼓励全行员工在做好自身防护的前提下，号召广大党员干部、团员及青年们就近支援、就地服务、到抗疫前线构筑“红色防线”，为深圳抗疫贡献力量。该倡议在第一时间得到热烈响应，广大员工自愿报名战疫志愿者超过550名，在福田、罗湖、南山、龙岗等辖属支行迅速组建出多支青年志愿者队伍，火速投身一线，主动就近参与居住地街道、社区、小区的战疫志愿服务工作中，协助社区开展志愿服务，用实际行动全力支援抗疫，发挥冲锋在前的示范作用，与全社会一起凝聚众志成城抗击疫情的强大合力。

他们将银行人的“职业装”换为防护服，从营业厅堂走上战“疫”一线，成为疫情洪流中那一个个醒目的“大白”和“蓝胖子”，他们用马克笔，在防护服上手绘上工行的LOGO，用无声而有力的话语诠释着身为工行人的骄傲；

他们逆行而上、毫不犹豫，服从安排、尽职尽责，听从街道、社区、小区党组织指挥，或协助开展核酸检测，或参与线上流调工作，或服务慰问居民，或配送日常物资，这些工作讲究耐心和沟通技巧，正是银行人反复锤炼、日积月累的“吃饭”本领；

他们在南方正午的烈日下、在闷热的防护服里汗如雨落，从黎明奔波到深夜披星戴月，始终坚守在志愿者岗位上，从不退缩、从未喊累，用汗水与行动践行着“战疫有我，工行先行”的铮铮誓言。

尤其在深圳本轮疫情最为密集的福田区，工行深圳福田支行党总支火速集结党团力量，连夜成立抗疫先锋队，深入城中村，历时四天，扫楼排查约50栋。高效完成志愿任务，展现出工行志愿力量的顽强与坚韧。

“工行红”在抗疫一线闪闪发光，精心组织安排和辛勤付出得到了相关政府机构、社区街道及群众的认可和赞许。共青团深圳市委员会授予工行深圳市分行团组织“深圳市五四红旗团委（战疫专项）”称号，值得一提的是，这是深圳唯一获此殊荣的金融机构团组织。

坚守担当 畅通金融“高速公路”

除了身处一线的“大白”，在这场战“疫”后方，还有一群金融人仍然坚守岗位，全力保证金融服务不断档，资金流通不卡壳，为城市的正常运转保驾护航。

在13日通告发布当天，工行深圳市分行第一时间组建多个应急业务专班入驻办公大楼，全力保证社保支付、国库清算、抗疫专项贷款发放和深圳大型交通设施建设等相关业务审批落地和提早投放，在抗疫特殊时期依然恪尽职守助力本地经济“稳增长”。在入驻的这几天里，应急小组保障了总体量几万亿、几百家管理公司、几百只组合境内境外的资产运作不受影响，还协助相关单位处理了几十笔紧急冻结和扣划业务、千余笔后台证券清算支付业务，维护着特殊时期深圳金融市场的平稳运转。

该行还组织辖内28家支行，动员全行400多名客户经理，主动对接辖内小微贷款客户金融服务需求，重点关注制造业、服务业、零售业等客户受疫情影响情况，对于因疫情影响导致暂时性还本付息困难的客户，精准帮扶，主动提供延期还本付息服务，做到需求最快响应、方案最快落地、资源最大支持，充分发挥大行的责任担当，持续助力深圳市疫情防控和社会经济发展工作。

同时，工行深圳市分行强化三大保障，确保金融服务不掉线、不断档。

渠道保障方面。加速推进数字化运营，加快创新推广电子保函、电子贴现、数字供应链融资等一系列对公业务线上办理渠道，不断优化“非接触式”服务模式；主动提供包括网上银行、手机银行和微信小程序在内的多个“无接触”渠道，让数字普惠金融服务精准触达小微企业。

产品保障方面。在疫情柜面服务停业期间，工行充分发挥数字及科技力量，确保金融服务停业不歇业。比如，为有效解决出口企业的跨境收汇困难，工行深圳市分行推出“e秒达”汇入汇款产品，助力实体企业实现跨境汇入款项自动入账、系统自动申报，货物收款全流程线上化，实现了疫情停业期间货款的顺畅流转。据统计，3月14日至3月24日工行深圳市分行共为161家企业办理828笔跨境汇入汇款业务，合计金额为5.56亿元人民币，有效保障了出口企业的正常经营。

机制保障方面。工行深圳市分行不止于完善线上尽调、审议等信贷业务流程，在存款业务方面也启动了远程应急模式，高效为企业办理了超十亿元的结构性存款等存款产品，有效满足了企业停工停产期间闲置资金的增值需求。

快速响应 “真金白银”助力实体

历经一周的全城“慢生活”之后，当下的深圳正以“精准防”确保“稳增长”、确保“惠民生”，以强有力的“双统筹”夺取“双胜利”。

“稳增长”的核心是“稳企业”。直面众多小微企业“周转难”等发展问题，工行深圳市分行大力推动普惠金融服务提质增效，以金融力量支持“稳企业惠民生”，全力支持解决重点企业生产经营的困难和问题，保障产业链关键环节集聚重点区域生产活动安全有序进行，将金融活水精准滴灌。

深圳某医疗器械生产公司主营生产消毒剂、消毒器械等产品，近期受深圳疫情影响，企业订单增多，急需资金扩大生产，工行深圳光明支行客户经理了解到相关情况后，在符合监管要求的前提下开设了“绿色通道”，迅速为企业发放贷款160万元，从申请到放款仅用了4天，帮助企业完成资金周转，助力企业快速备货生产，保证了抗疫物资订单的及时交付。

针对国家重点支持的民营企业、制造业、战略性新兴产业、绿色金融等领域，工行深圳市分行组建应急保障专班，及时给予数十亿元的信贷支持，最大力度确保服务实体经济不减速。同时重点加强对防疫物资、卫生医疗、农副产品、交通物流、水电燃油等民生保障行业的支持，通过提供专项贷款规模、绿色审批通道、专享优惠利率等特色抗疫支持服务，短短四天内为民生工程重点企业发放贷款近十亿元，以金融力量支持企业提升产能、抗击疫情。对于住宿餐饮、批发零售、旅游娱乐等受疫情影响较大的行业，工行深圳市分行主动对接企业，力求做到需求最快响应、方案最快落地，全力支持企业度过难关。

此外，工行数字普惠金融服务体系已全面升级，围绕“e抵快贷、e企快贷、国担快贷、跨境贷、电力快贷、数字供应链融资”等六大主打产品，在利率、额度、期限方面推出了一系列惠企政策，持续以“普百业，惠万千”的情怀推动普惠金融“增量、扩面、提质”，让金融服务的甘霖雨露普助小微、惠及民生。