外卖小哥在爱心酒店睡得怎么样?记者实地采访发现……

深圳特区报记者 闻坤
2022-03-17 16:09
摘要

这些酒店的环境如何?外卖骑手居住的体验怎样?

3月16日晚,饿了么官宣联合飞猪召集深圳爱心酒店面向深圳地区全行业免费开放休息空间。这些酒店的环境如何?外卖骑手居住的体验怎样?记者带着这些疑问对部分爱心酒店进行了走访。

深圳优铂酒店位于南山区西丽社区珠光路上,是一间中档装修的连锁型酒店,也是此次参与开放休息空间的14间爱心酒店之一。经营负责人陈女士告诉记者:“15日晚上看到新闻报道里,一些骑手小哥们无法回到住处,真的太心疼了。”正巧16日下午,飞猪的业务经理联系到酒店,询问酒店要不要报名爱心空间酒店行动?陈女士没犹豫就报名了,“尽一份力所能及的帮助,能帮一点是一点。”

陈女士回忆,16日晚上从9点多开始,陆续有骑手过来了入住了,打到前台咨询的电话也是一通接一通,前台值班的两名服务员一度忙到都没有时间休息喝口水的时间都没有。最后,酒店把空余的4个房间都拿出来,给骑手们入住。“有一位饿了么的骑手,今早上离店的时候还把房间打扫干净了,负责搞卫生的阿姨进去很惊讶,还以为那间房是不是没有人入住。”

骑手离开酒店前整理了房间卫生。

根据骑手登记的姓名,记者通过外卖平台联系到了骑手小梁。他告诉记者,自己是通过网络消息获知有免费休息服务的,“我当时看到我离优铂精品酒店很近,就想过去试一试,没想真的入住了。”免费的酒店房间让小梁惊喜万分:“现在我住的地方已经被封控了,回去了就出不来。”

记者跟小梁沟通后了解到,小梁目前在饿了么平台跑外卖,是一名名副其实的“单王”骑手,仅仅16日一天,小梁就送了接近100单外卖,收入更是达到了四位数,“以前给写字楼送餐比较多,近期疫情封闭后,都是给小区送生鲜、商超商品,想到很多人因为封闭出不来,只能靠我们外卖骑手代买代送,我觉得不回家还是有意义的。”小梁说。

当记者问到小梁为何在酒店打扫卫生后才离开,小梁显得有些不好意思:“虽然疫情下跑外卖有风险,但是我感觉深圳还是很温暖的,有一次我送单晚了,客户没有骂我,反而发短信跟我说要慢一点。我也希望自己能做一个温暖别人的人,既然享受到了酒店提供的免费服务,就拿出最大的善意来回报他们。”

在了解小梁的动机后,酒店负责人陈女士也都感慨:“真的太感动了,感觉我们的付出获得了骑手们的善意回馈,比起抗疫工作者做的事情,我们做的这些真的太少了。后面我还会坚持做下去,只要有空余房间,就会提供给骑手小哥,你们守护城市,我们守护你们。

(深圳市城市连锁酒店前台为外卖骑士设置服务指引)

就在16日这个夜晚,这些充满了深圳温度的故事在不同的角落中持续上演。深圳海顺酒店的负责人在酒店门口的走马灯上特别标明了骑手免费服务的字样,“深圳人要帮助深圳人!我们就担心骑手没看到消息,不知道这里可以免费休息。” 海顺酒店的负责人说。而在深圳市城市连锁酒店的前台记者看到,工作人员贴心地摆放了专属外卖骑手的服务提示牌,并在提示牌旁边摆放了凉茶和饮用水,负责人说:“酒店的资源有限,并不是每一个骑手进来都能顺利免费休息,但是他们的辛苦我们都看得到,希望他们能坚持战斗下去,直到疫情结束。”

(深圳海顺酒店在显要位置注明骑士免费休息)

在另一名体验了免费休息服务的外卖骑手的微信朋友圈,记者看到了这样一段话:“在疫情之下的影响人心慌慌,为了保障市民的基本生活供需,身为小哥的我们也肩负着社会责任,可能有许许多多像我一样的小哥不知道晚上该何去何从,在关键时刻,感谢荔山湾商务酒店给我们小哥提供了一个温馨的落脚点,让我们心中点燃了斗志。也感谢饿了么让我们没了后顾之忧,可以让我们更好的投入到工作之中。让我们一起加油!早日战胜疫情!加油!”

(原标题《探访爱心酒店:这里藏着全深圳最朴实的温度 》)

编辑 特区报-连博审读 韩绍俊审核 新闻网-曹亮
(作者:深圳特区报记者 闻坤)
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