“选择正直而良善的基本原则，做难而正确的事情，不断地去改善我们的服务，重构我们的服务体系。”珍爱网董事长肖遂宁认为，企业的发展应该坚守正直、诚信的基本原则。近年来，为守护互联网婚恋交友安全，保障消费者合法权益，珍爱网通过发挥党建引领作用，筑牢诚信经营的根基；变革传统业务模式，让服务回归用户；升级完善风控体系，全方位守护用户信息安全，把正直而良善的基本理念践行到了极致。

▌服务为民，筑牢诚信根基

为凝聚思想共识，筑牢诚信经营根基，珍爱网非常注重开展党建工作，不仅将党建思想高度灌注在企业发展的命脉中，打造出“党建+公益”特色发展模式，促进党建、公益与企业发展相融相促，而且将党建引领切实落实到公司党员群体中，通过讲党课、学党史、参观红色教育基地等，激发党员为人民美好幸福生活奋斗的思想共识，增强全体企业员工的社会责任感，引导他们树立诚信为本、服务为民的基本理念及经营原则。

▌为爱启航，革新服务模式

好的企业发展战略，应以保障消费者权益为根本指南。珍爱网从消费者角度出发，率先在婚恋服务行业发起“为爱启航”服务模式变革，承诺消费者在脱单成功前只需预付基础服务费，脱单成功后再补付尾款。该模式与婚恋行业传统服务项目最大的区别在于更加聚焦用户需求，在遵守市场规则的前提下对付费形式进行了大幅调整。通过将用户评价体系纳入服务付费模式，不仅完成了付费选择权的移交，而且解决了“预付式消费”下消费者权益得不到保障的难点，打破了过去与用户之间单一的交易型关系。改革在深圳地区推行至今，因其人性化的设计和行业内的首创口碑，吸引了许多深圳单身青年的参与。

▌科技赋能，升级防控系统

网络信息安全，攸关互联网婚恋服务行业的健康发展，也成为影响平台消费者服务体验的关键因素。为保障消费者隐私信息安全，守护互联网婚恋交友安全，珍爱网充分发挥平台技术优势，赋能企业内外部安全防护系统，建立了集“天网系统+AI治理方案+警企联动”三位一体的预警防范、侦查打击并重的反诈体系。同时，为从源头加强防控，打造天网系统，最大限度保护消费者安全，珍爱网还持续进行内部技术升级，全面提升对潜在风险的预防、侦测能力，从而在平台范畴内筑起保护消费者信息和财产安全的第一道防线。

守护婚恋交友安全，全方位保障消费者权益，珍爱网一直在路上。未来，珍爱网也将继续在党建引领下，持续聚焦婚恋市场需求，用科技赋能反诈体系，创新婚恋服务体验，为用户搭建一个安全、高效、可靠的婚恋交友平台。

编辑 麦苗茵