今年疫情防控以来，福田区涌现了一批为企业排忧解困的“抗疫先锋”，他们急企业之所急、想企业之所想，全力推动“福企”新十条、“福企”十一条等惠企政策落地，积极为企业排忧解难，化危为机打造同舟共济“落地版”，实现了复工复产和疫情防控“双胜利”。

▌园岭街道鹏盛社区党委书记温燕文：

助力餐饮商户，化危为机重回烟火氤氲

新冠肺炎疫情突然来袭，整座城市被按下暂停键，八卦一路客流锐减、营收苦撑，这条街上不少餐饮店面临生存危机。园岭街道鹏盛社区党委在严抓疫情防控、复工复产等各项工作之余，积极探索住宅密集区餐饮商户的整治和管控路径。

复工复产复商，不是无米之炊。园岭街道鹏盛社区党委书记温燕文在食街上百家餐馆调研多日，发现降低租金和运营成本，提升人流，是商家们最切实的需求，也是社区化解难题的要义所在。找到痛点，温燕文立即和社区工作人员上门倡导各行政事业单位和国有企业切实履行职责，及时全面落实了租金减免政策，私企业主共减免租金20余万，惠及个体工商户36家。

当餐饮业逐步走上正轨时，温燕文发现，人气的掣肘可能让此前努力功亏一篑。温燕文想到利用直播这种新潮元素，可能会给八卦岭食街带来新生。于是在市指导组及街道的大力支持下，街道党工委主动邀请媒体，联合深圳烹饪协会，以及外卖平台发起“夜试——越夜越试云美食”公益活动，连续开展10场公益直播活动。这次探店试吃邀请美食大咖及名人、网红到店进行线上直播带货，直播点击量达32万，各商家线上发放福利总值高达16万元。发放的100张100元优惠券，仅20分钟就被一抢而空，转化率达91.98%……

八卦岭食街多家餐馆负责人表示，直播活动后，客流量较疫情前还要好些，名气也大大超过了此前任何时期。

疫情虽然让商家遭受了严重的冲击，但也给了商家冷静思考营业发展道路的良好时机。社区党委抓住这一契机，适时将社区多元的治理主体有效动员和组织起来，搭建需求表达和协商议事的平台，让商事主体、物管单位、行业协会、大众传媒等各类社会成员主动融入社区共治空间，自觉承担共治角色，推动社区共同体共建共商共治模式的构建。

▌沙头统计站统计员敖月明：

积极稳企纾困，为企业做好政策解读

沙头统计站统计员敖月明，不仅负责对接企业数据报表，还负责统计站内勤公文处理、财务等工作。为有序推进企业复工复产工作，她投入战场当起一名“指导员”，协助企业制定应急预案，指导企业完成复工复产申报手续，用实际行动帮助企业排忧解难。

敖月明作为沙头街道“稳企业、保就业”专班的一员，积极主动上门走访，了解辖区企业生产经营情况、融资需求以及企业复工复产的实际困难，并将福田区政府开展的金融助力稳企纾困行动与各企业进行政策解读，帮助企业预约联系金融企业工作人员上门进行点对点金融服务，以解决企业经营困难问题，渡过危机。

福田区政府出台了“福企”新十条、“福企”十一条及1+9+N产业资金政策的惠企政策。为更好地服务于辖区企业，敖月明积极主动向区企业服务中心请教学习新政策，以在服务辖区企业的过程中能解答企业的疑惑。她利用下班时间加班为不同行业类别的企业匹配政策清单，把申请流程和网址罗列对应清楚，并上门将整理好的资料发放给企业，大大提高了企业申请效率。当了解到企业在网上提交资料并审核通过后，还要到现场递交纸质版资料。在疫情防控的当下，她建议已经通过网上审核的企业在提交资料时采用邮寄的方式，减少人员接触、减轻企业人力投入，该建议得到了支持并实施。

同时，她还负责沙头街道辖区企业复工复产的电话咨询，对每个来电她都耐心解答，逐条对企业反馈的问题进行汇总整理，并将企业关注的问题以政务短信的方式进行推送，引导企业准备复工复产所需的材料并进行申报，提高了辖区企业复工复产率；期间共接听咨询电话600余次，协助复工复产企业400余家、三小场所100余家。

▌区企服中心党建部部长叶彩永：

化解企业融资难，有效帮助企业复工复产

随着企业复工复产的推进，部分企业面临着资金链断裂的风险，企服中心党建部部长叶彩永和同事一起奔跑在企业和银行之间，收集整理辖区各大银行的贷款产品，调研企业的贷款需求和融资难症结点，配合市指导组联合银行业协会、金融机构研究各类措施，帮助企业贷款解决资金紧缺问题……

疫情之初，“一罩难求”成为企业复工的最大难题，叶彩永和企服中心团队紧急研究后，于2月12日在全市率先搭建了“抗疫情、在意您”防护物资供需对接平台。平台刚上线2天，就收到了693家企业近300万的口罩需求，为了让企业能先行复工复产，叶彩永一边寻找各类正规渠道采购口罩，一边统筹调剂企业需求，按照复工人数每人每天2个的需求量进行配比。经过一个多月的运作，平台帮助福田1700多家企业解决了300余万只口罩需求，有效帮助企业复工复产。

帮助企业协调解决问题是叶彩永的常态化工作，遇到突如其来的新冠疫情，她更是义不容辞，想方设法帮助协调解决。她表示：“企业复工复产无小事，我们多做一点，企业早一天能复工复产，可能就多帮企业挽回上百万的损失。”

▌区企福中心基础业务部部长陈举恩：

尽最大力量，为企业发展提供政策保障

5月19日晚上9:30，距离2020年深圳市福田区“新政策•新空间•新服务”云推介大会剩下不到24小时，深圳国际创新中心F座2楼依然灯火通明，“明天上午的云推介大会，一定要把产业资金政策最完美地展现出来，今天晚上我们一起努力，再辛苦一晚，把材料改出来。”企服中心基础业务部部长陈举恩和同事们一起，又加了个晚班。

自1月29日以来，陈举恩已经记不清这是第几次晚上加班了，他连轴转忙完“福企”十一条、“福企”新十条疫情防控惠企政策，又马不停蹄地跟产业部门修订“1+9+N”产业资金政策。疫情以来，他开了无数次政策研讨会，同时还要牵头负责制作政策汇编、电子书、解读视频等宣传资料，确保政策既要充分发挥导向和激励作用，又要契合企业实际需求，简明易懂可操作可落地。

5月20日上午，“新政策•新空间•新服务”云推介大会直播活动顺利举办，福田区重磅推出2020年“1+9+N”产业发展专项资金政策，将这一诚意满满、干货满满的好政策向全球发布，近50万网友在线观看直播，反响热烈。

“这是一场没有硝烟的战争，我希望能尽最大努力，为企业发展提供多一份政策保障，传达同舟共济战胜疫情的坚定信心和支持企业复工复产的决心。”陈举恩如是说。

编辑 刘思凡