近日,龙岗街道天地人和健康驿站迎来16名新客人,其中有3名小住客,最小的1岁、最大的也只有8岁。考虑到他们年龄较小,长时间处在封闭环境容易感到枯燥烦闷,健康驿站的工作人员根据他们的年龄和性别,为他们送去了一份爱心礼包。
驿站准备的礼包。
故事书、拼音积木、卡通架子鼓……仔细看看这份爱心礼包,很容易感受到驿站工作人员的用心。虽然都是给孩子的玩具,但特地选择了不同类型,尽量丰富孩子们的隔离生活。礼包中还放了工作人员手写了小便签“祝您和您的家人身体健康,安心如意”,一系列小细节诚意满满,让入住者倍感温馨。
隔离人员通过微信表示感谢。
“我们驿站硬件条件没法跟星级酒店比,但我们努力让入住者感受到星级的服务。”据驿站工作人员介绍,天地人和健康驿站共有88个隔离房间,目前入住70人,驿站为特殊人群,如有基础疾病者、年长者、儿童、孕妇建档,为他们提供个性化饮食,尽量满足对方需求。
同时,驿站建立“三角联系”机制,在与隔离人员保持沟通的基础上,还跟他们的亲属加强联系,并鼓励亲属关注隔离人员身心健康情况,及时反馈给驿站,共同为隔离人员提供保障和服务。这些做法都引起隔离人员及家属的高度好评。
(来源:龙岗融媒)
编辑 刘春雨