连日来，香港疫情牵动着全国 同胞的心。来势汹汹的疫情对香 港及其周边地区物流供应链带来 了巨大的冲击。按照习近平总书记对香港疫情作出的“三个一切”和“两个确保”的重要指示，中远海运主动发挥央企主力军作用，充分调动粤港 澳区域内的各项资源，积极推动盐田、蛇口以及珠三角码头至香港的供港物资水运专线，努力保障香港民生物资供应链和价格稳定。 截至发稿前，中远海运在华南地区从深圳三港共运输民生物资 约 500TEU，已承接待出运物资 600TEU（自2月份以来）。中远海运正以实际行动驰援香港防疫抗疫、体现央企的社会责任担当。

2月21日，装载中远海运集运承运的225吨供港民生物资的建功328轮抵港靠泊。该批物资是至今通过水路运输抵港最大体量的一批民生物资。抵港后该批物资已经在第一时间安排卸船，并以最快的速度办理清关手续，快速配送至香港各地，守护千家万户的“菜篮子”。这也是中远海运集运为供港民生物资水路运输开辟的又一条新通道。

香港抗疫的“中远海运”方案

“你好，你能用集装箱帮我们运饮用水到香港吗？”“你好，我们这边急需通过你们的船把蔬菜运到香港沙田冷仓。”

香港第五波新冠肺炎疫情以来，深圳-香港陆路口岸已有多名跨境货车司机核酸检测呈阳性，粤港澳陆路跨境运输受到较大限制，大量通过陆运供港的企业面临着出货难的问题。为应对突发需求，助力粤港澳大湾区供港企业物资运输，中远海运集运发挥网络优势，统筹安排华南地区和香港当地各单位迅速行动，为香港民生物资供应和防疫抗疫提供保障。中远海运集运华南分部（下称 “华南集运”）主动发挥牵头作用，一方面快速响应市场需求，制定专门工作方案，组织销售、船代、客服、箱管、 单证等多个部门为客户提供一站式服务；同时协同五洲航运和香港中远海运货柜等单位，通过整合驳船航线资源，利用珠三角水系发达、运距较短的货源腹地特点，增开多班粤港驳船服务，实现天天开航，确保民生物资供港“不停歇”。

2月18日，华南集运参加了由深圳海关、大铲湾海关、宝安交通局组织召开的保供港物资运输推动会，协调部署深港蔬菜生鲜运输工作。为保证“首班船”周一顺利开出，华南集运协同五洲航运第一时间调配驳船船期，迅速联系客户提供相关资料， 并同步传递给位于香港的中远海运货柜。中远海运货柜马不停蹄连夜联系收货人，虽然是周六休息日，但仍于24小时内完成了深港两端全程运输各个业务环节的沟通，保证供港蔬菜等民生物资赶上了周一的“首班船”，并且在卸港后第一时间进入冷库。

为供港企业提供全程暖心服务

一直以来，中远海运集运着力为客户打造“高端服务”，提供具有“管家模式”的服务。从上海总部到全国口岸，再到全球海外网点，在快速响应、应急处理、全程跟踪上予以有效应对。在应对香港本轮疫情期间，华南集运把“管家模式”服务推广为工作准则，从优化设计服务方案、全程服务跟踪和异常问题解决方案，确保每一件货物的顺利出运。绝大部分蔬菜、水果、冻肉、饮用水等供港企业从未接触过海运业务，华南集运本着 “以客户为中心”的服务理念，急客户之所急，为客户提供拖车、报关等端到端服务；通过设立专项微信群， 第一时间掌握客户需求，详细指导 客户海运操作的每一个环节，提醒客户备妥兽医 （卫生） 证书、商检卫生证书等陆运转海运的文件，尽 一切可能协助客户将民生物资高效运达香港。

某长期供港农产品公司报关部经理表示：陆路运输受疫情影响，供港蔬菜没办法第一时间运至香港，加之近期深圳受雨天影响，每天都有蔬菜坏在地里。现在用了中远海运的深圳-香港水路运输，一个集装箱的运量超出平常一车的3倍，我们的蔬菜可以第一时间采摘清洗消毒分装称重打包，中远海运就是我们的“及时雨”。

不负所托跑出“中远海运”加速度

疫情当前，时间就是生命，快速满足香港民众生活物资、防疫物资的需求就是中远海运集运的使命，要与时间赛跑，优化流程，缩短各环节的操作时间。

在前期的市场摸排中，华南集运了解到某批蔬菜急需在最短的时间 内运往香港油麻地食环署做检验，再最终运往长沙湾蔬菜批发市场，而离这最近的香港葵涌货柜码头与中远海运集运常规挂靠港屯门码头有较远的距离。为提高效率节省时间，华南集运迅速协调海关、码头等多方资源，积极协同兄弟单位五洲航运，本着急事急办、特事特办的原则，克服多重困难新增了大铲湾至香港葵涌货柜码头的船期，为进港货物开通了 “绿色快航”。

蔬菜对运输时效性和集装箱箱况、温控要求极高，否则容易腐烂。为了保证装箱要求，箱管人员第一时间与各家合作堆场核查，调配优质箱源供客户装箱，从采摘开始为其配备装有IoT设备的集装箱，方便客户实时查看详细的温度、湿度、电源和位置信息。

2月19日周六一大早，华南集运营销人员与农场主就装箱、报关拖车环节进行详细沟通，于 11：20落实做柜计划。客服和船代人员于13：36核 实并完成船期维护。通过内部协调， 仅仅用了9个小时，就完成驳船新线调度、放舱、冷箱新箱准备、端到端方案提供，为蔬菜农场主周日的装箱安排打下基础。为确保货物及时安排卸船，华南集运成立了临时工作小组，主动与码头、海关等多方联系，商讨应急对策，制定最优卸船与后续运 输方案，尽最大可能缩短每项工作流程的时间。在船离深的同时，香港中远海运货柜在香港拖车资源紧张的情况下，提前协调并安排了拖车在港等候，以最快的速度办理清关手续， 采取直卸直提方案，缩短常规货柜抵港转至堆场的中间环节，赢得了与时间赛跑的主动，保障蔬菜第一时间送检上市。

（原标题《开足运力助力香港抗击疫情中远海运全力保障深港供应链稳定》）