2021年以来，碧岭街道紧密结合工作实际，进一步加强辖区社会心理服务体系建设，打造“医院＋社区”两级社会心理服务平台，共同织密基层心理健康防护网，促进全民身心健康。

标准化建设，筑牢“1+3”“心”网络

2021年，碧岭街道建设了1个街道级和3个社区级心理服务站点，实现心理服务在辖区范围内全覆盖。辖区4个服务站点均设立有心理咨询室、沙盘咨询室、多功能室与运动减压区等设备设施，并聘请国家二级心理咨询师专职驻点开展心理咨询。

心理服务站点

心理服务站点

“我们的所有心理咨询站点在人员管理、档案管理、运行机制等方面实现规范化，配套配齐接访流程、咨询流程、上墙制度和服务套表。”碧岭街道相关负责人表示。

多渠道宣传，营造社会心理健康“心”氛围

在宣传方面，碧岭街道利用心理科普视频、展架、海报等多样化宣传载体开展了心理健康知识宣传活动。针对不同人群需求，开展知识讲座、义诊咨询等活动，为居民提供便捷、专业、高质的心理健康服务。

开展心理健康宣传活动

据了解，2021年街道共开展实地绘画治疗、沙盘咨询等宣传活动6场，团体辅导6场，日常宣传10次，分发《心理健康手册》宣传折页达500余份，累计服务人次达上万人。

多手段并用，突出社会心理服务“心”成效

为精准化做好居民心理服务，碧岭街道组织工作人员为辖区内的企业员工进行线上专项心理健康和心理压力筛查、测评评估。2021年全年，碧岭街道对辖区内的1060人次进行了心理筛查和测评，其中收回企业人员心理问卷累计1030 份，为企业员工提供了专业、高效、有的放矢的心理服务。

开展心理健康讲座活动

同时，碧岭街道还组织开展心理咨询个案服务。辖区心理服务站点共计接待心理咨询个案达到507人次，其中线下共计203人次，24小时心理咨询热线及微信的线上咨询达到304人次，有效预防和预警了辖区民众因心理问题产生的不稳定因素。

开展心理知识宣传走访活动

此外，碧岭街道为社区矫正对象、戒毒人员、残疾人等特殊重点人员开展形式多样的团体心理辅导活动。其中面访 50 人次，电访30人次，帮助辖区内特殊人群树立健康、积极的心态，降低心理危机风险。

创新探索，打造医社联动碧岭品牌

在全面推进以“心”服务体系的基础上，碧岭街道积极与康宁医院坪山院合作，探索建立了“医社”联动机制。通过心理咨询师与医生的“二专”联动，探索打造前段-宣传预防机制、中段-医社干预联动机制、后段-医社转介联动机制”的三段防治碧岭心理服务品牌。

前段即心理健康问题预防的阶段。碧岭街道依托“平安坪山”平台设立心理健康板块，采取心理健康微课堂、微视频短片等形式，为居民传授心理健康知识及互动与解疑答惑，对居民萌芽或初始状态的心理健康问题及时给予介入。

开展户外团体辅导活动

中段即心理健康问题已经出现或发生的阶段。对此，碧岭街道充分发挥社区日常巡查、走访机制、群众反馈等方式的作用，及时发现和获取心理健康问题。

后段即社区协助将经医院确诊心理疾病的居民，转介到康宁医院进行专业治疗。对于需要治疗的患者，社区要对患者及家庭情况进行跟进，并对接医院提供专业服务；对于可不住院或者出院康复的人员，社区会进行心理健康跟踪服务，帮助患者在服药的基础上进行心理调节和社会功能的恢复，减少潜在的社会隐患。

编辑 姚静霞  审核 麦苗茵