今天是第二个中国人民警察节，让我们向人民警察送上一句：节日快乐，向每一位平安守护者致敬！

刚刚过去的一年，深圳公安深入开展“我为群众办实事”实践活动：争分夺秒与骗子赛跑，守护群众钱袋子安全；开通“局长信箱接诉即办”，解决群众急难愁盼事；建立失联人员查找中心，接警即查，以最快速度、最全资源一查到底；系统推进交通事故预防“六大战役”，把压降亡人交通事故作为践行“人民至上、生命至上”的重要举措。

旗帜所指，警心所向。深圳公安牢记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，把重要训词精神烙印在心头，凝聚奋斗力量，为深圳全力以赴推进粤港澳大湾区建设、社会主义先行示范区建设和实施综合改革试点创造安全稳定的社会环境，向全市人民交出满意答卷。

9岁女孩的父亲向深圳市公安局福田分局华富派出所赠送锦旗。

搭建警民“连心桥”吸纳民意解决诉求

2021年12月上旬，陆续有前海港湾丽都花园的业主向深圳市公安局局长信箱反映，小区楼下前海路转月亮湾大道附近的减速带声音刺耳，噪音严重扰民，影响睡眠。原来，该地段曾发生交通事故，加装减速带是为预防事故再次发生，但货车经过时却常给附近居民带来噪音困扰。信件经市公安局局长批示，很快流转到市公安局交警支队南山大队前海中队。该中队负责人立即走访该小区物业了解情况。

“当时，我们承诺三天之内对减速带进行整改。”南山交警大队前海中队副中队长刘序军说，其实走访的当天晚上就联合交通运输部门现场办公，把传统减速带替换成视觉减速带和柔性柱等设施。了解到该小区有业主微信群，刘序军又提出入群的需求，“看看群里的业主还有什么需要交警来解决的”。了解到该小区有一条无名小路，常有违停现象，腾挪违停车辆是小区居民的迫切需求。变更减速带的第二天，刘序军又安排警力将该小区的违停车辆劝离，并协调物业设置了禁止违停设施。

一头连着“局长”，一头连着“群众”，港湾丽都花园业主通过一封信件解决两件忧心事。2021年5月1日，深圳市公安局正式启动“局长信箱接办即诉”工作，组建市、区两级300余人24小时全天候专班团队，市、区两级公安部门“一把手”亲自盯办，让群众的诉求件件有回应、事事有着落，对群众的操心事烦心事忧心事“零推诿、零塞责、零延误”。

深圳公安交警部门推出事故预防“六大战役”压降交通事故。

刘序军坦言，局长信箱切实体现“人民公安为人民”的理念，港湾丽都花园居民自发送上感谢信和锦旗，他也从这项工作中进一步增强获得感、荣誉感。“作为人民警察，警察节对我来说无上光荣，同时这个节日也鞭策我要更加努力地为人民服务，了解群众需求解决群众实际问题。这才对得起这个节日。”刘序军说。

压降交通事故守护城市“主动脉”

城市交通是联系社会生产、增进经济流动、方便人民生活的“主动脉”，出行安全问题一直是群众最关心关注的民生实事。深圳机动车保有量达375万辆，密度高居全国前列，交通整治难度和压力大。2021年，深圳公安把压降亡人交通事故作为践行“人民至上、生命至上”的重要举措，系统化推出事故预防“六大战役”，改造全市事故易发路口70余处，治理堵点400余个，全市交通警情、交通事故起数同比大幅下降。

交通整治的背后，离不开一个个奋战在大街小巷的交通警察。在市民群众度过愉快假期的时候，广大交警日夜兼程，坚守一条条“城市动脉”。2021年12月24日至今年1月3日，深圳公安交警部门在全市范围内开展为期11天的酒驾、醉驾集中整治行动，重点查处涉酒驾驶、涉牌涉证、违法使用灯光、“三超一疲劳”等严重违法。元旦假期不打烊，护航在市民身边。

在交通事故相对多发的宝安区，深圳公安派驻民警攻坚、捆绑作战、全警上路，迎难而上、攻坚克难。如在宝安福海片区，道路设施待完善、电单车多、居民交通安全意识不强，交通整治工作压力较大，交警支队宝安大队福永中队基本每晚都会开展“猎虎”行动。民警任振华每周要参与一到两次的酒驾查处，为路面通行“排雷”。从警17年的他，大部分时间都坚守在一线的交通整治岗位上。

“猎虎”行动大部分时间选择在夜间，这也导致任振华的生活作息时间不规律。如果驾驶人饮酒驾车被查后拒不配合，任振华往往要通宵达旦。“工作以来，我见过太多涉酒引发的交通事故了，很痛心，也很担心，所以，一想到加班的出发点是保障最广大老百姓的出行安全，就算忙到多晚都能平静接受。”任振华说。

筑牢反诈防线守护群众钱袋子安全

许多正在遭遇电信网络诈骗的市民常有这样的经历：在接听电话时，突然被匆匆赶到的民警“夺过”手机，阻断与电话那头骗子的通话。“劝在被骗之前、止在转款路上、宣在千家万户、打在关键环节”——深圳公安蹚出的这条反诈新路子，守护许多市民群众的钱袋子安全。

当前，电信网络诈骗已成为严重影响人民群众生命财产安全的犯罪，在警情总量中占比较大。2021年以来，深圳公安调整思路，坚持打防结合、预防为先、全警反诈，上门劝阻、紧急止付、精准宣传、重拳打击、多措并举，重点破解“冻结止不了损、破案追不回钱、打击断不了链、宣传入不了心”等问题。

深圳市公安局南山分局南头派出所星海名城社区警长赵明从警26年，在社区民警岗位就奋战长达15年。无论是打击传统或新型诈骗犯罪，还是上门宣讲、劝阻如今活跃的电信网络诈骗，赵明这么多年来一直和各类诈骗分子较量。在拦截一起冒充“公检法”诈骗中，一名女孩对电话那头的“警察”深信不疑，把门锁得紧紧的，任凭赵明在门外大喊“千万不能上当受骗”。喊过一阵后，门开了，女孩仍将信将疑，直到被带到警务室才幡然醒悟。“有时候遇到当事人不理解、不配合，我也不放在心上，我尽全力守住居民的钱袋子，抓住了诈骗分子，一切苦累都值得。”赵明说。

赵明作为一名社区民警，工作中涉及的上门宣讲反诈知识、上门预警拦截、紧急止付是深圳公安探索得出的“六条战线”中的三条，其余三条战线为打击、断卡、联动。上述六条战线共同发力、同步发力，着力打出组合拳，打好整体战。2021年，深圳首次实现电诈警情、电诈立案、诈骗立案“三个数据”的同比、环比双下降。

查找失联人员挽救一个个心急如焚的家庭

深圳外来人口多，人口密度大，加之城市更新快，老人、小孩易在复杂的城市环境中走失。家人失联，成为影响市民群众幸福感、安全感的不利因素之一。2021年8月11日晚10时许，深圳市公安局福田分局华富派出所案件侦查队副队长林文渊接到梅林派出所一宗协查警情：只带有一张公交卡的9岁女孩欢欢（化名）离家后失联，其父亲谢先生非常焦急。

林文渊立刻叮嘱同事仔细查看相关区域的公共视频，发现欢欢搭乘地铁，从梅林派出所辖区转移到华富派出所辖区，后来又出现在天安派出所辖区。欢欢活动范围广，一番查找后仍下落不明。这场涉及多个派出所、刑警支队、交警支队、轨道交通分局等多警种、多部门的接力寻找在福田、南山两区同步展开。

“那时已是深夜10点半了，对一个9岁的孩子来说，独自在外多待一秒就多一分危险。”林文渊说，在排查到欢欢乘坐地铁到南山西丽时，同样身为父亲的他放心不下这个小女孩，也立即赶了过去。然而，由于位置相对偏僻，道路也在翻修，欢欢仍不见踪影。林文渊打开手电筒，下车徒步寻找。半个多小时后，林文渊在一个昏暗的街角找到了欢欢。

这是深圳公安紧急接力寻人的一个缩影。

2021年，深圳公安创新机制，因地制宜，整合指挥、刑侦、网警、交警等各部门资源、力量全天候专人值守，建立失联人员查找中心，不分失联原因、不分时间长短、不分男女老少、不分人员国籍，一律接报即查、有求必应，以最快响应、最急状态、最全资源一查到底。对于每一起查找失联人员的求助警情，深圳公安明确“接警-盯办-查找-结案-反馈”闭环运行机制，为市民群众的生命安全负责到底，有效解决群众走失走丢、失联失散的烦恼。

“破案可能不会给群众带来最直接的感触，但帮助他们找回失联的家人，却可以真真切切地帮助心急如焚的家庭。小孩走失后，家长肯定慌了，我们能帮忙找回来，这是给群众实实在在的获得感。”林文渊说：“警察节对我来说是一个有荣誉感的节日，这是对我们职业的肯定，也是对我们警队的鼓舞，指引我们多为民办实事。”

（原标题《旗帜引领铸警魂 砥砺初心担使命 深圳公安系列举措解决群众操心事烦心事忧心事》）