东莞市大朗医院创建多个医患群:“任何情况下,都必须保证患者能得到治疗”

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“喂?医生啊,我的双侧肩膀总是疼痛,是不是肩关节病?我想自己在家里用按摩器做做按摩,可不可以?”这是东莞市大朗医院在疫情期间为不便前来医院就诊的患者提供的远程线上免费咨询服务。据统计,疫情期间,大朗医院部分临床科室组建了数个微信群,涵盖住院部一些危重疾病抢救科室,为多名患者提供线上问诊服务。

及时发现患者严重心脏病

今年55岁的王先生,因为疫情呆在家里,在家期间总感觉双侧肩膀疼痛,自己也没太在意,只是认为是肩部劳损。加入大朗医院“张元春教授‘关爱心脏之家’”微信群后经过网上问诊,发现并不是简单的肩膀疼痛,应该与心脏相关,医生便建议他立即来大朗医院急诊就诊,他在家人的陪同下,来到了大朗医院急诊科,经心电图等检查后,被诊断为“急性冠脉综合症”。“收住院治疗期间,冠脉造影检查‘前降支中段99%的狭窄’,手术置入一个支架,病人才转危为安,在这之前病人他是压根都不知道自己患的是严重的心脏病。”大朗医院心血管内科主任医师张元春告诉记者。

记者了解到‘前降支中段99%的狭窄’,也就是说,这条心脏的供血血管,几乎完全堵塞了,如果一旦完全堵塞,就意味着发生急性心肌梗死,实际上,当时患者的心肌肌钙蛋白有了升高,已经有了心肌缺血坏死的征兆了,情况可以说十分危急。“‘沧海横流显砥柱,万山磅礴看主峰’,多亏张医生的精准判断和精湛的医术,才让我转危为安!”王先生感激地说道,术后王先生恢复了健康。

据了解,大朗医院心血管内科已经建立了252人的微信群,分9个有经验的医生分别建群,在微信群里,每位医生要负责分享心血管病的健康保健预防科普知识,解答病人关于心血管疾病的有关问题,并对于既往确诊的病人后续治疗给予指导,处方药物,还要对于有相关检查结果给予解读、解释,同时,对于新出现的症状或不适的病人,也要给予就诊指导。线上问诊工作繁重,每天多的时候有10余人咨询病情,但医生们都义不容辞。“有些病人的症状需要仔细询问才能发现,病人本身觉察不到,这就是建立病人微信群的意义,我们忙点没关系,不能耽误患者的病情,造成大错。”张元春说道。

特别建立“封控区孕产妇咨询群”

大朗镇实行交通管制后,针对尿毒症透析患者这一特殊群体,大朗医院迅速整理出在镇内居住的目前在外院做透析的病人信息,并建立临时微信群以便联系。“在任何情况下,我们都必须保证患者能及时规律的进行透析治疗。”大朗医院肾内风湿科主任医师边宝娟目光坚定的说道。她介绍,疫情期间患者若因为各种原因无法出小区、村子,无法到医院透析,会恐慌与担忧,这时可以快速整理出患者的病情介绍及疾病诊断,打印出来后盖章,微信传给肾友或者其家属作为疾病凭证,再指引患者去当地村委开路条去做核酸,凭核酸阴性结果再到医院透析,必要时我们会腾空夜班做特殊病人专场透析。

此外,为了让孕妇能够保持健康安稳的状态,大朗医院产科还特别建立了“封控区孕产妇咨询群”,帮助孕产妇解决一些实际性问题。蔡小桃表示,在疫情防控阶段,通过开展线上孕妇咨询诊疗服务,可以避免孕妇辛苦赶过来医院做检查,尽可能地在线上为她们解决简单的问题,尤其是一些在严格封锁的地区的孕妇。“孕妇在群里咨询之后,我们会根据她们的孕况评估。有必要的情况下,我们也会安排专业医护人员上门服务。让孕妇在家也能享受到高品质的医疗护理服务,得到专业的综合护理指导。”蔡小桃说。

像心血管内科、肾内风湿科、产科这样创建医患交流群的科室还有很多。据悉,12.13疫情发生到现在,大朗医院组建了泌尿外科医患交流群、心血管内科医患交流群、孕产妇交流群等微信群。这些微信群均为群众住院或在家康复提供了很好的帮助,自12月15日确定为定点收治医院时起至12月23日24时,大朗医院120出车275趟,累计收治住院253人次。

(原标题《东莞市大朗医院创建多个医患群:“任何情况下,都必须保证患者能得到治疗”》)

(作者:深圳特区报记者 刘秋伟 通讯员 曾云妃 余秋丽 文/图)

编辑 吴徐美 审读 韩绍俊 审核 曹亮

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