航城街道政务服务中心究竟做了什么，竟让市民点赞送锦旗

8月15日，宝安区航城街道宝宇合实业有限公司员工李先生将“真诚服务，热情高效”锦旗送至街道政务服务中心，点赞该中心房屋租赁服务真诚高效。

记者从航城街道获悉，8月11日，航城街道宝宇合实业有限公司员工李先生到街道政务服务中心申办房租租赁合同登记，由于他是第一次代表公司办理此项业务，对于办理流程和网上申报操作都十分不熟悉。在申办期间，该中心房屋租赁业务工作人员全程给以耐心讲解和悉心指导，当材料审验不通过时，工作人员又仔细地帮他修改，直到他在网上成功申办了租赁合同。“我来咨询了几次，每次工作人员总是耐心地教我，要不是她们的帮忙，还不知道什么时候能完成办理呢。”事后为表达谢意，李先生专程将锦旗送至航城街道政务服务中心，为房屋租赁业务工作人员的“真诚服务，热情高效”表示高度赞赏。

据了解，为切实做好房屋租赁业务网上申办工作，航城街道房屋租赁管理所双管齐下，安排租赁业务引导员进驻街道政务服务大厅，在申请人取号前后引导、帮助其利用政务大厅自助终端完成材料上传、事项申请。同时，强化租赁业务网上申办流程培训，组织辖区出租屋业主、二房东及楼栋长召开网上办事大厅租赁业务在线申报培训，安排租赁业务骨干详细讲解租赁合同网上申办流程，大力地推广房屋租赁业务网上申办创新举措。自7月下旬宝安区实施租赁业务网上办理创新模式以来，航城街道共成功引导群众申请租赁业务470人余次，受理网上申请715份，申请率100%，完全实现租赁业务网上申请，真正做到务实为民，让数据多跑路，群众少跑腿。

见习编辑 李林夕