“你好，我要办理‘计划生育情况证明’，这是我的材料。”昨天上午，居民王正彬到罗湖区南湖街道渔邨社区党群服务中心办事，没想到事情很快就办妥了。“以往办事大多需要跑街道或区里，现在在社区一下就办好了！”他开心地说。

现如今的渔民村处处洋溢着文明幸福之风。近日，记者走进渔民村，探寻这里服务丰富高效、居民其乐融融的“秘诀”。

431项政务服务下沉渔邨

据悉，通过政务服务下沉，渔邨社区实现了区、街、社区三级431项政务服务“一站通办”，王正彬办理的“计划生育情况证明”便属于此范围。

“在社区党群服务中心办事大厅，我们还配备了社工，在办事员办理完相关事项后，社工会主动询问居民是否需要其他便民关怀服务。”渔邨社区党委副书记史庆明介绍，比如王正彬在办完事后，社工就向他推介了免费体检服务，更有港人服务专窗为港籍居民提供咨询服务。不仅让居民办事只跑一次，更让他们感受到关怀和温暖。

长者服务多样化个性化

“你笑起来真好看，像春天的花一样。”登上渔邨社区党群服务中心二楼，社区老年人日间照料中心内传来阵阵歌声，原来社区老人们正在社工的引导下做手指操，大家一边做一边唱，每个人脸上都挂满了笑容。活动结束后，有的老人聚在一起聊天看电视，有的老人撸起袖子打起了乒乓球，有的老人玩起了棋牌，有的老人戴上眼镜开始编花篮……

75岁的张正幼在手工制作室向记者讲述自己编花篮的手法，“把已经编好的篮底倒扣在膝盖上，然后横一道竖一道地开始编，花篮的大体形状就出来了。”随即，张正幼还展示了自己灵巧的手艺。在已经编好的大大小小的花篮中，插满了老人们手工制作的花束，分外鲜艳美丽。据社工介绍，在张正幼带领下，不少老人一起学习编花篮，既动手又动脑。

在保健室内，有老人初次体验按摩椅，社工缓缓地帮她调整档位和力度；还有老人体验了一把手指康复机，20分钟后手部放松舒适。据介绍，在渔邨社区老年人日间照料中心，除了有文化娱乐、精神慰藉、医养结合等完善的服务外，还有68项上门服务内容，可提供辐射区域老年人的示范化、便利化、多样化、个性化居家助老服务。

社区内享受全生命周期服务

与社区老年人日间照料中心一墙之隔的就是罗湖医院集团渔邨社康中心。在渔邨社康内，温馨舒适的感觉迎面而来，有不少居民前来看病。居民柯阿姨来这里看中医，她说：“渔邨社康每周一、三、五都有名中医坐诊，而且费用也比医院便宜。”除此之外，社康定期开展的中医中药知识讲座和党员专家下社区义诊活动也吸引了大批社区居民。

“渔邨社康提供中西医诊疗服务，设有儿保、妇保、心理诊疗、医学检验、智慧药房等功能区，为社区居民提供优质、全生命周期的健康管理服务。”渔邨社康相关负责人表示，社康还配置有儿童视力、听力筛查仪等先进设备。此外，家庭医生团队也是渔邨社康的重要诊疗力量。据悉，团队由“3+X”模式组成，“3”为队长全科医生，队员全科护士、公卫医生；“X”是中医、临床药师、家医助理等特色专科人才。

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