深圳洪湖沃尔玛即将停业！5年关闭百余家门店，沃尔玛为何败退？

11月23日，读创/深圳商报记者采访了沃尔玛中国总部，沃尔玛发布声明：因业主即将对物业进行整体升级改造，位于深圳市罗湖区洪湖路湖景花园的沃尔玛门店将于2021年12月7日起停止营业。

商场内的入驻店铺都已经挂上了“月底撤场，清仓甩卖”的横幅，个别货架已经清空，售货员表示不会补货了。

有附近居民表示，洪湖沃尔玛已经陪伴自己二十多年，听说要撤场后深感不舍。

沃尔玛洪湖店于1996年8月12日成立于深圳。资料显示，位于深圳洪湖的这家沃尔玛，是深圳乃至中国内地第一家沃尔玛超市。

“开店或者闭店都是零售行业日常运营的正常举措”

沃尔玛称，中国是一个充满发展机遇的市场，我们对中国经济和市场充满信心。我们定期回顾门店的业绩以确保持续优化我们的业务，开店或者闭店都是零售行业日常运营的正常举措。沃尔玛中国将开设更多的沃尔玛门店、山姆会员商店和云仓，为顾客和会员提供更多线上线下无缝连接的全渠道服务。我们的目标是以优质优价的商品和贴心便捷的服务，为顾客和会员省钱让他们生活得更好。

天眼查App显示，洪湖沃尔玛关联公司深圳沃尔玛百货零售有限公司注册资本约1.66亿美元，由沃尔玛（中国）投资有限公司全资控股。目前深圳沃尔玛百货零售有限公司拥有近90家分支机构，其中十余家分店已注销。2021年至今，福建、陕西、河北等地也有多家沃尔玛分店相继注销。

“有所取舍，作出选择，这是我们在实体零售转型升级中的第一个思考”

读创/深圳商报记者采访了解到，今年11月18至20日，由中国连锁经营协会举办的新消费论坛系列峰会在上海举办。沃尔玛中国总裁及首席执行官、中国连锁经营协会副会长朱晓静女士在此次峰会上，发表了题为《在实体零售转型升级中，做难而正确的事》的主题演讲。

朱晓静称，今年是沃尔玛进入中国25周年。这25年，一路走来，我们有幸见证了中国零售市场翻天覆地的变化。第一个十年，也就是九十年代中期到本世纪初，关键词是：现代商超对传统商业的颠覆。第二个十年，关键词是电商崛起，是线上对于线下的颠覆。而第三个十年，从后疫情时代开启。我们正身处其中。从消费者视角来看，这25年的改变是巨大的。

朱晓静称，有所取舍，作出选择，这是我们在实体零售转型升级中的第一个思考。我们需要构建什么样的能力来更好服务消费者这些核心需求，这就是How。How是这三者中最重要，但也是最难的。这需要高度的自律，无比的耐心、决心、专注、定力，甘于日复一日年复一年地干苦活、累活，守住寂寞，去打造、打磨这些核心能力。在沃尔玛中国，无论是大卖场，还是山姆，我们的思考都是从这个灵魂拷问三连：Who、What、How开始。这三个选择，环环相扣，彼此相互作用，形成了我们所有业务决策的系统性依据。这是我们的第二个思考。

朱晓静称，在山姆会员商店和沃尔玛大卖场两个业态，也许具体外部内部情况有很多差异，但是这个核心战略是相同的。顾客与会员第一、员工第二、股东第三，这是我们创始人山姆-沃尔顿先生在几十年前沃尔玛创始初期就提出的理念。它不仅是我们的价值观，更是我们的商业基因，折射在我们的商业模式里，存在于我们每一个商业决定中。

沃尔玛5年闭店107家，进入中国市场已7次换帅

深圳洪湖沃尔玛是沃尔玛在中国内地开设的首家卖场，1996年开业，至今已经有25年。

其实，沃尔玛（WMT.US）闭店早已不新鲜。随着中国零售市场大环境的改变，大卖场业态失去了竞争优势，关店止损成常态。2016年至今，沃尔玛中国已关闭约107家门店。

“拯救”了沃尔玛的是山姆会员店。就在11月22日，山姆会员商店宣布，中国付费会员数量超过400万，在23个城市运营36个门店，并野心勃勃地计划在未来8年增至100家。

山姆会员店培育了中国的付费会员制零售，也面临激烈的竞争。盒马、永辉、家乐福、麦德龙、Costco，甚至线上电商领域也有京东PLUS、淘宝88超级会员来分一杯羹。

外资商超在中国市场辉煌了20年，但从2016年开始，受到本土商超和电商的挤压，加上房租、水电、人工费用不断上涨，它们的经营情况普遍每况愈下。

据管理咨询公司贝恩统计，6000平米以上的大卖场市场份额已从2014年的23.6%降至2018年的20.2%。这几个点的份额就足以让大部分大卖场陷入亏损。

外资商超巨头中，家乐福把中国区业务出售给了苏宁易购，麦德龙把中国区业务出售给了物美集团，韩国乐天玛特、英国乐购也纷纷退出中国市场。沃尔玛也陆续关停营业额较差的门店，今年4月甚至有沃尔玛中国130家门店“卖身”物美的传闻。

尽管沃尔玛中国和物美均否认了该传闻，但沃尔玛大卖场的日子确实不好过。在2022财年三季报中，沃尔玛明确指出，普通大卖场门店客流疲软，拉低了部分销售额。

据不完全统计，2016年至2020年，沃尔玛中国关闭了约80家门店。截至2021年9月，沃尔玛大卖场在中国市场的门店数据从年初的403家降至378家。福建南安沃尔玛宣布将在11月26日停止营业，加上深圳洪湖沃尔玛将于12月终止营业，沃尔玛中国2021年已确认关闭27家大卖场，关店原因基本都是“租约到期”。

沃尔玛在中国市场也做了很多尝试。2011年从中国平安手中收购17.7%的1号店股权，涉足电商业务，2015年全盘收购；2016年，将投资多年却毫无起色的1号店以股权置换方式交给京东，从此展开了与京东、腾讯合作的新电商模式。

2018年，沃尔玛上线了社区店“惠选”，但2020年负责人离职，最终不了了之。

2020年下半年，沃尔玛还试水社区团购业务，最近也没了声音。

沃尔玛进入中国市场的25年来，已经7次换帅。从2012年开始，更是平均每两年“干掉”一位中国区总裁，对沃尔玛中国的战略一致性影响很大。

开拓中国市场的钟浩威（Joe Hatfield），负面不断低调离职的张嘉生，强硬改革又黯然离场的陈耀昌，临危受命的高福澜（Greg Foran），继续关店大调整、任内收购1号店的柯俊贤（Sean Clarke），引入北美与欧洲管理经验的Dirk VanDen Berghe，主导沃尔玛中国系列转型的陈文渊，以及去年5月才履新的沃尔玛中国首位女总裁朱晓静。

“救命稻草”山姆会员店，正被竞争对手围剿

一边是各地纷纷传来大卖场关店的消息，另一边则是沃尔玛山姆会员店加速扩张。

山姆会员店几乎是沃尔玛在中国市场唯一保持扩张的业态，自1996年在深圳开设了中国内地首店后，不断在一二线城市开枝散叶。2016至2020年，山姆会员店以平均每年3家新店的速度增长。

山姆会员商店11月22日宣布，中国付费会员数量已经超过400万，在23个城市运营36家门店。以会员费260元计算，仅这一项，山姆每年的收入就达10.4亿元。

山姆此前表示，预计2021年门店数量增长到33家，在建和筹划的新店达23家。可以看出，山姆已经提前超额完成了任务。

到2022年底，该数字将达到40-45家。山姆还对外表示，将保持每年开出4-5家店的速度，未来8年，门店数量增至100家。

2020财年和2021财年，山姆中国的销售额长期保持双位数增长。2022财年前三季度，山姆的同店销售额与会员均实现双位数增长。

有业内人士曾向媒体透露，山姆会员店已经成为沃尔玛在中国的“救命稻草”，目前沃尔玛中国的利润中，有一大半是山姆会员店贡献的。

在10月18日至20日，由中国连锁经营协会举办的新消费论坛上，沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静的主题演讲中，山姆会员店占据了三分之二的篇幅。

不过山姆也并非高枕无忧，盒马、永辉、家乐福纷纷布局付费会员店赛道；老对手Costco上海首店战绩辉煌，即将落地深圳；麦德龙也将大卖场变成了会员专卖店。线上电商领域也有京东PLUS、淘宝88超级会员。

有业内人士指出：“中国市场目前能够支撑仓储超市的城市可能只有50个，大城市可以有两三家，小一点的一家就足够了。5年内它的市场规模其实都不会太大。”

2021年10月，家乐福中国和盒马曾联合指控山姆涉嫌施压供应商“二选一”，山姆发声明否认。今年8月，山姆会员店的地推人员将推广地点就设在了盒马总部楼下，公然抢会员。这些都折射出山姆的紧迫感。