漫法丨买机票后联系方式和航班被泄露，谁的锅？

大数据时代，每天都可以感受到来自不同人的“牵挂”，他们想方设法“联系”我们，垃圾信息、诈骗短信、推销电话层出不穷……

如漫画案例所示，小布通过航空公司网络平台订购了机票，便收到了有自己航班的诈骗短信，联系方式和航班信息均被他人一览无余，毫无安全感。

究竟是谁动了我们的个人信息？个人信息泄露真的是一道无解的难题吗？

《民法典》第一千零三十八条规定：信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息；未经自然人同意，不得向他人非法提供其个人信息，但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。

信息处理者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集、存储的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，应当及时采取补救措施，按照规定告知自然人并向有关主管部门报告。

因此，案例中的航空公司作为经营者，在安全管理方面存在漏洞，且未举证证明其迅速采取了有效措施加强信息安全保护，具有过错，理应承担侵权责任。

但实践中，网上购票被泄露个人信息，原因除了航空公司管理存在疏漏以外，还有可能是黑客盗取信息数据，然后出售。另外若利用搜索引擎打开非官方网站购票，也可能会导致个人信息泄露。

信息安全是一场道高一尺魔高一丈的博弈，但这不代表可以不作为，纵容违法行为的滋生。经营者对于漏洞一定要及时堵塞，个人也要谨慎处理隐私信息，不给不法分子动“歪心思”的机会！

（本系列漫画为深圳法宣号原创，转载请注明来源，侵权必究）

编辑 洪鹏辉 审核 刘杰