自垃圾分类立法以来，清洁工作人员为保护环境做出了许多挥洒汗水的工作，其付出得到了大多数市民的认可，但也为个别人所不理解和支持。前不久，市民夏某某偷拿清洁工作者杜某某已经分类的可再生垃圾，将其殴打致轻微伤，并拒绝支付杜某某医药费、误工费等费用。无奈之下，杜某某将夏某某起诉至罗湖区人民法院，并来罗湖区法律援助处申请法律援助。

罗湖区法律援助处工作人员热忱接待杜某某，对其进行情绪安抚，并了解到杜某某因家庭经济困难，被政府出资供养（未携带相关证明），为缓解家庭生活困难，到深圳市某公司从事垃圾分类清洁工作，无故被夏某某干扰工作并殴打。经审查，该案不属于“免于审查经济状况”的情形，但可适用“证明事项告知承诺制”中的“政府出资供养或者慈善机构出资供养证明”情形。工作人员即向杜某某解释“证明事项告知承诺制”的内容，并强调虚假承诺需要承担的相关法律责任。申请人杜某某了解清楚后签写了《法律援助申请人承诺书》，一并递交了其余相关材料，顺利完成了法律援助申请。事后，杜某某感慨“由于证明材料不齐，总担心还要再跑一趟，没想到担心是多余的。政府政策越来越好、老百姓办事越来越方便！”

对于选择告知承诺制的申请人，工作人员当面告知其相关法律法规及承诺证明的内容，申请人书面承诺符合法律援助条例的条件、标准、要求，愿意承担虚假承诺的法律责任。法律援助机构根据需要有权通过内部核查、部门间行政协助、信息共享平台查询、现场检查等方式对申请人承诺内容进行查证，并建立告知承诺诚信档案和黑名单制度。

今年以来，罗湖区法律援助处以“我为群众办实事”的政治自觉，坚持应援尽援的原则，积极推进“证明事项告知承诺制”18项便民措施，减少了群众多次“跑腿”、反复“跑腿”的情况，累计受理近20例受援人的证明事项告知承诺，其中2例被上级司法行政部门作为典型案例采用。

编辑 伍偲 审核 刘杰