今天（21），疫情发生后的“深圳首展”迎来交流交易高潮，数万客商陆续赶场人气旺盛。前来深圳国际会展中心参与第28届深圳礼品家居展的各方人士惊喜发现，这里已经悄然变身全球最大的智慧展馆，参展的看展的都获得免费全面的5G智慧服务，主办方、展馆运营方实现智慧化运营、无缝覆盖的安防保障，为深圳夺取疫情防控和经济社会发展的“双胜利”增添创新抓手。读特记者采访了解到，这背后离不开展馆智能化和智慧化总承包方——中国电信坚持抗疫和发展新基建“两手硬”，创新集成5G、人工智能、云、大数据、物联网等新技术新应用，建成融合15个领域智慧解决方案于一体的智慧生态平台，智慧化+智能化工程合计包含42个智慧化子系统，构建千行百业交流交易的创新腾飞“跑道”，为深圳发展世界级现代服务业构筑数字化平台，为建设粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区贡献智慧新载体。

创8项世界之最的会展中心智慧升级

去年11月启用的深圳国际会展中心是深圳建市以来最大的单体建筑，总建筑面积约160万平方米。它创下8项世界之最：全球最大，面积相当于6座“鸟巢”；拥有世界最大面积的金属屋面；设有世界最大的单个展厅，相当于7个标准足球场；全球房屋建筑领域用钢量最大，相当于32座埃菲尔铁塔；基坑土方挖运量为全球房屋建筑领域之最；世界面积最大的无缝钢筋混凝土结构地下室；世界房屋建筑领域一次性投入机械设备最多；全球首个地铁、市政道路及设施水利及河道治理同时开发的房屋建筑工程。

这座全球最大的展馆最新迎来智慧“变身”，再次领跑全球房屋建筑和会展业。该中心的智能化和智慧化工程建设总承包方中国电信创新发力埋头苦干，让深圳国际会展中心创新升级为新一代智慧展馆，智慧化、智能化水平跻身世界领先行列。

中国电信建设智慧展馆的创新“含金量”很高，其中智慧化工程由近20个智慧化系统构成，智能化工程包含三大板块共22个智能化建设系统：智慧化工程由CEOC、指挥调度系统、综合服务平台、室内导航系统等构成，智能化工程分为建筑设备管理系统、公共安全系统、信息基础设施系统三大板块。

创新“含金量”还体现在中国电信在项目中集成大量的人工智能、云、大数据、物联网等新技术新应用，建起集移动通信、WIFI网络、融合导航、智慧停车、大数据等15大智慧解决方案于一体的智慧生态平台，通过运营提升、用户体验增强、驱动业务创新的三大核心思路，配合智慧生态平台应用建设，最终实现国际一流智慧展馆的目标。

“四个一流”贯穿深圳国际会展中心成为新一代智慧展馆的全过程。中国电信运用先进的ONE ICT理念，从顶层设计开始就着实现一流的运营、一流的管理、一流的服务、一流的体验。

在抗击疫情、展会暂停期间，中国电信坚持抗疫建设两不误，利用展馆空窗期，紧锣密鼓、多头并进地加快智慧展馆整体工程建设，为展会重开做好充分准备。

单日数十万人流乐享智慧服务体验

开车来看展，半天也找不到停车场？逛展饿了，去哪里进餐？搭建展位，人、车要办证、物料要进入，怎么才高效？

深圳国际会展中心常态化服务下，单日人流量预计为50万-60万人次。海量人流带来的挑战，是全球各大展馆的共同挑战，怎样才最大程度的让各方参与者满意？这是智慧展馆建设的终极目标，中国电信交出的创新“答卷”令人眼前一亮。

中国电信充分调研会展服务对象后，细分出观众、参展商、服务商、主办方、展馆方、政府方等六类用户，围绕着六类用户的需求，将智慧停车、餐饮、物流、导航、制证等智慧服务整合到统一移动应用，构建展馆与城市的融合服务。

电信工作人员介绍，今后各界人士来到深圳国际会展中心，可体验不一样的智慧服务；观展客商打开小程序，来时帮助导航、走时协助找车，根据要求带路去展位，饿了随手轻松订餐；参展商、服务商可获得线上制证、现场订单，服务又快又好；展会主办方可使用场馆预订、5G覆盖等各类信息化服务，既高端又便捷；对展馆方来说，三维运维、可视化平台让一切尽在掌握；对政府部门而言，可实现智能监测、指挥调度，智慧平安更有保障。

各类场景勾勒出全球最大智慧展馆的创新发展图景。中国电信创新实现各界人士与智慧系统联动、共享各类资源，为各方用户提供人性化智慧化服务，构筑千行百业的创新服务平台，为深圳更好发挥核心引擎城市的辐射带动作用增添智慧助力。

深圳国际会展中心有了“数字孪生兄弟”

当大众目光被2020年疫情后首展吸引，许多行业的参展商惊喜发现深圳国际会展中心的“软硬兼施”式创新。除了全球领跑的设施设备“硬功夫”，中国电信为深圳国际会展中心打造“数字孪生展馆”，已然成为该中心傲视同业的强大“软实力”。

放眼全球，会展业发展呈现复杂化、多元化趋势，展馆方普遍面临管理压力大幅增加的状况，安防漏洞、处理效率、展前展中展后综合分析、设备无感知、运营成本高、服务质量难以保障等问题亟待破解。中国电信通过人工智能、物联网、云、大数据等最新技术实现场馆虚拟化、数字化，创新实现智慧运营和安防管理，达到管理模式的高效进化，构建起全球最大规模的数字化智慧场馆，让深圳国际会展中心犹如有了“数字孪生兄弟”从而能力大增。

中国电信为深圳国际会展中心快速实现智慧化运营、维护和安防，全新的高效管理模式脱颖而出。其中，智慧运营实现会展全生命周期管理，从规划到展前筹备、布展管理、展中服务直至展后分析的端到端全过程信息贯通，达到穿透式运营管理。中国电信协助中心管理方通过运营监测和智慧调度系统，可建立洞察信息、善用资源、预见问题的会展指挥舱，保障日常运营并指导业务决策，从而实现“五化”：运营流程标准化、调度实时化、管理可视化、决策智能化、洞察智慧化。

中国电信创新建立三维可视化维护系统，实现超10万台设备的统一管理，打造出超大型场馆运行管理“智慧中枢”，为设备设施的高效可视化运维管理提供智能保障，探索解决超大型场馆设备数量繁多，分布距离远，运维管理信息难掌控、时间成本高、人力成本高等难点问题。

业界专家分析，中国电信通过基于BIM的精细化管理，利用三维可视化技术实现了深圳国际会展中心的场馆、场地、设施、网络等对象感知数据的可视化管理；同时对运维管理过程进行融合集成，实现会展中心场馆信息、设施信息、运维人员信息之间的互联互通；通过对运维历史数据的海量分析、实时状态数据的掌控和未来的推演预测，多管齐下推动会展中心运维管理向数字化、智慧化升级。

全球最大的展馆实现场馆内外安全保障的“可视、可控、可测、可查”，这背后是中国电信智慧安防的创新成果。针对常见的会展安全管理面临多系统兼容、信息不对称，数据不能融合互通等痛点，中国电信打造“平安会展”系统构建涵盖人、车、物、环境的全要素综合安全态势模型。利用物联网技术，融合多种物联感知数据，会展期间实时监测、预警分析，实现预警敏捷感知和高效处置，为智能安防、智能监测、指挥调度提供一体化保障。

全国最大智能化智慧化工程带来生态繁盛

深圳打造全球最大的智慧展馆，同时也是全国房屋建筑领域最大的智能化智慧化工程，随之而来的实施难度也是前所未有，四大挑战令业界咋舌。

据了解，四大挑战一是工期紧，多项串行式实施的项目改成并行实施，协调配合难度指数级提升；二是智慧展馆建设面积大，智慧系统互联互通之下，一项小差错会“放大”千万倍，对前期规划精准不容失误的要求堪称史上最严；三是系统复杂，智慧展馆包含数十个大系统、数百个小模块，对整体架构能力提出世界级挑战；四是多方合作带来更多挑战，需要主承包方拥有涵盖行业上中下游的业界顶级整合能力。

在全球最大智慧展馆源源不断输出信息化动力之际，回看中国电信为何能成功把挑战变为机遇，离不开其作为通信综合信息服务提供商，充分发挥在通信基础网络，云网融合、系统集成、项目实施、合作伙伴资源等方面优势的原因。在深圳国际会展中心这个超级项目中，中国电信是全程参与者，从设计到建设、从智能化到智慧化，从展前、展中到展后提供全周期的服务，通过集成、建设和平台能力提供，与行业上下游各企业广泛合作，协同打造行业生态圈。

截至目前，中国电信为深圳国际会展中心的智慧展馆项目集成人工智能、云、大数据、物联网等新技术，构建起集移动通信、WIFI网络、融合导航、智慧停车、资产运营、IoT、视频分析、联动指挥、大数据等智慧解决方案于一体的智慧生态平台应用。内部可积累基础设施数据、用户体验数据、产业经济数据等，外部可结合交通、旅游、电信、金融、互联网数据等，搭建数字化模型，打造展会地产数据银行，实现数据变现，商业模式创新。

值得一提的是，中国电信组建了集建设、运营与拓展一体的项目团队，有效积累经验沉淀能力，为支柱产业输出数字模型和智慧化地产方案。智慧会展大潮方兴未艾，中国电信集中优势，发挥创新迭代能力，为信息地产提供专业运营服务，助力产业地产的建设者们实现数字化腾飞，为粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设注入新动能。

编辑 周宏博