福田莲花街道：“三板斧”优化调解，保辖区和谐稳定

摘要

疫情发生以来，莲花街道深入贯彻关于疫情防控工作的重要指示精神，全力开展依法防疫工作，积极发挥基层人民调解组织和专业性人民调解委员会化解各类重大矛盾纠纷的主阵地作用，优化调解团队、优化调解流程、优化宣传方式，用好“三板斧”妥善处理疫情期间矛盾纠纷，切实维护社会和谐稳定，助力疫情后期生产生活秩序恢复。

“战疫有法”，专业团队维护辖区稳定

莲花街道建立法律服务流动服务点进小区，组建“战疫有法”律师方阵，进楼宇，提前梳理适用法律法规，现场设点提供“一对一”精准法律服务，现已组织专场4次，座谈会8 场，咨询246人次，调解劳资纠纷、房屋租赁纠纷、工伤赔偿等矛盾纠纷20 余起，累计提供法援服务413小时。部分小微企业、个体工商户疫情期间受挫严重，要求减免3个月的房租，但因出租方不属于国企，双方纠纷冲突逐渐凸显，部分商家聚集向出租方讨要说法。街道提前介入，搭建平台邀请双方沟通化解，通过“情、理、法”劝说双方互让一步，积极有效的化解辖区在疫情期间的房屋租赁纠纷，为共同维护莲花的社会稳定、和谐平安做出最大的贡献。

规范流程，领导包案跟进促化解

由访前法律工作室先进行引导分流，针对各类纠纷问题引导至相应部门处理，并提供相应法律咨询，满足调解条件，律师告知当事人相关程序和要求，并将案件落实到具体承办人，每件案件由社区工作站一名副站长、两名调解员负责承办,遇到重大疑难案件及劳资纠纷群体性事件，由挂点领导负总责，领导亲自协调，亲自督办，直至案结事了。

加强宣传，扩大人民调解影响力

为进一步扩大矛盾纠纷调解工作的社会影响力，增强社会对人民调解工作的知晓率、关注率。6月12日下午，莲花街道法治办、劳保所、纪工委、安全办、统计站、工会等部门联合景田社区工作组到法治文化公园开展第一场“人民调解宣传月”主题宣传活动，活动中，工作人员向居民分发有关纠纷化解、劳动法律法规等宣传折页、口袋书，并派发普法小礼品，增强居民群众参与性，引导群众遵法、知法、守法，增强辖区群众遇事找法的观念，真正实行矛盾纠纷早发现，早解决。活动期间，共发放宣传折页2000余份，参与群众500余人次。