附加邮寄遗失物，赢得乘客啧声赞

6月16日19:10分，深圳西部公汽机场车队值班队管接到乘客寻物电话，来电声称刚刚乘坐E16线公交车，在机场新航站楼下车时，不小心落下一个女士坤包在车上，包里有两部手机、身份证另还有200现金，恳请帮忙查找。龚美韵队管正在与乘客沟通之时。当班驾驶员孟登科手提一个深蓝色女士坤包闯进办公室，说是在车上捡拾到的，还没看包里面都有啥东西。龚小姐通过核对包内物品，确认就是该乘客遗失的包，龚小姐便知会失主随时来场站认领。但该乘客很为难地提出要乘坐19:55分的飞机，使用电子身份即可办理登机手续，已经来不及取包了，咋办啊？龚小姐告知她不一定是今天，等返深后或者叫朋友代领也行。但对方又说是来深旅游，在深没一个朋友，故恳请车队以快递方式邮寄给她。

捡拾东西归还失主的场景早已司空见惯，附加要求邮寄给失主的情况，已经远远超越了服务范畴。由于未使用快递方式归还乘客失物，当时龚小姐犯难了，不是自掏腰包帮忙邮寄不愿意，关键是担心在邮寄过程中丢失或损毁，没法交代。但她又转念一想，做的是弘扬了社会新风尚的正能量，只要不超出个人能力范围，帮人帮到底，救人要救活。于是，龚小姐很快就应允了，她和失主互相添加了微信好友。

18号一大早，龚小姐按照失主提供的地址，通过顺风快递邮寄给乘客寄回目的地，连同那二百块钱的现金，以微信转账的形式发送过去，乘客一并接收后啧啧称赞，说决不辜负好心人，郑重承诺近期赶制锦旗邮寄机场车队略表谢意！

编辑 程思玮