坪山区司法局落实“大调解”理念发挥专业性行业性力量多方合力调解化纠纷

“房子已经买了一年多了，因为装修产生纠纷，拖了一年多都没能入住...”

近日，当事人朱某来到坪山区公共法律服务中心求助时长叹一口气。

原来，朱某因房屋装修问题与装修公司就装修合同的工程面积产生了争议，双方多次协调未果，一个房屋装修问题，拖了将近一年了，纠纷解决依然遥遥无期，朱某只希望能够尽快解决纠纷，赶紧入住新房。

坪山区司法局驻公共法律服务中心调解室了解情后，介入了此次调解工作，调解员首先向装修公司所在地的六联调解委员会的社区调解员了解之前几次的调解工作进展，随后分别与装修公司的负责人王某、朱某进行沟通。

因双方对工程面积的核算标准存在争议，无法达成一致，坪山区司法局为更好化解纠纷，充分发挥专业性行业性的调解力量，联系了坪山区装修行业协会人员现场对工程面积进行测量，确定实际的面积也得到了王某与朱某的认可。

随后，坪山区调解委员会、社区调解委员会、装修行业协会调解委员会的调解员共同约谈双方当事人到现场进行沟通协调，经过三个多小时的努力后，双方最终达成合意，签署了调解协议，成功化解这起持续近一年的纠纷。

近年来，坪山区司法局调解工作紧紧围绕“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的工作目标，落实“大调解”理念，推动专业性行业性调解组织建设。目前，坪山区已建立人民调解组织100个，其中街道调委会6个，社区调委会23个，居民小组调解小组29个，企业人民调解小组26个，行业性专业性调委会6个，“福田模式”调解室10个。构建起以街道调委会为“主阵地”，以社区、居民小组调委会为基础，以行业性、专业性调委会为特色，以个人品牌调解室为标杆的人民调解组织体系，实现了辖区人民调解组织全覆盖，基层调解工作已成为全区化解社会矛盾纠纷的首选方式。2020年至今， 全区共调解案件741件，调解成功693件，调解成功率93.52%。

编辑 麦苗茵