6月8日,公明街道下村社区网格员蔡志锐开展防洪防汛巡查工作时,发现一位七旬老伯街头迷路遇困。了解情况后,蔡志锐立即发挥网格资源优势,快速帮助老人找到回家的路,并热心护送老人安全回家,切实当好群众平安的守护者。
当天中午,雨势稍停,巡查中的网格员蔡志锐发现路边一位头发花白的老伯在神情焦急地逢人打听着些什么,出于职业敏感,蔡志锐主动上前询问情况。看到身穿制服的网格员,老伯眼中闪出喜悦的光芒,拉着蔡志锐很是激动。
老人家说着本地的白话,有些口齿不清,一通话听得蔡志锐云里雾里。蔡志锐猜测老人大概是迷路了,便耐心地和老人交谈,希望能从老人的只言片语中获得更多的信息。功夫不负有心人,经过仔细聆听和辨认,蔡志锐依稀听出老人说自己的名字叫“刘某银”,这让他如获至宝。蔡志锐立即将信息反馈给内勤同事,请求通过后台系统协助查询老人的居住信息。在交谈过程中,蔡志锐了解到刘老伯从早上出来溜达到现在还没有进食,担心老人家会因低血糖而发生意外,便带刘老伯到附近的餐馆,为他点了一份汤面充饥。
不多一会,同事传来好消息,老人家是居住在下村社区一排新村的“刘老伯”。经片区网格员确认,刘老伯今年七十多岁,疑似患有轻度老年痴呆症,入住大半年以来已发生过数次出门散步后找不到家的情况。雨又下起来了,待刘老伯填饱肚子后,蔡志锐扶着刘老伯慢慢地走在回家的路上,叮嘱他小心看路,而刘老伯露出了孩童般开心的笑容。
护送刘老伯回家后,蔡志锐转身和网格同事们再次投入到防洪防汛巡查工作中。
编辑 彭健雄