个性化住宿需求引发了短租市场蓬勃兴起

通常情况下，人们大多不愿意让陌生人住进自己家里，安全问题和隐私问题是最大的担忧。而对客人来讲同样也是有风险的。人们在出行的时候，通常更愿意选择服务、设施都更安全、更标准化的酒店。但是近年来共享经济以不可思议的速度在各行业、各领域蓬勃发展，其中，短租市场的发展同样风生水起、如火如荼。

根据《2016中国民宿发展研究报告》显示，中国每年国内旅游人次达36亿人次，其中超过18亿人次的住宿目的地选择在乡村、古街。“2016蚂蜂窝自由行系列报告”之《自由行“开房”报告》也显示，与当地人共同生活，更符合崇尚个性深度游的年轻人口味。有数据显示，与2015年相比，2016年自由行用户对民宿的关注大幅上升，需求增长率高达500%。

Airbnb布局中国

堪称住宿类共享经济的“鼻祖”Airbnb，其用户分布在全球191个国家的34,000多个城市。仅2011年，其增长幅度达到了800%。根据Airbnb官方数据显示，在其出境游用户中，2015年来自中国的用户增长了500%。去年底，“Airbnb中国”诞生。相信它的中文名——“爱彼迎”也逐渐会被更多人认识。

Airbnb发展速度及对全球布局，尤其是对中国市场的重视，足见短租市场的庞大潜力和人们的住宿意识正在悄然发生改变。

标准化、统一化已经不能满足人们对个性化的体验需求。这种需求不仅仅是体现在独特的设计理念上，更是一种对文化交流的需求。而从“房东”的角度来说，找到一个合适的平台将自身富余闲置资源有效利用，也正是帮助他们解决了棘手的问题。

     途家打造多样化消费体验

Airbnb在住宿类共享经济方面开启了一条成功之路。目前，国内也有诸多这个领域的佼佼者和先行者。

成立于2011年的途家网，运营以手机APP为主的民宿预约网站，在中国335座城市，以及泰国等全球约70个国家的45万个房源在该网站上发布。截止到目前，途家网已签约管理资产1000亿，地方政府签约217个，APP下载量达到1.8亿次，四轮融资达到28亿。

今年3月，途家发布了2017年的“3+1”发展战略。从消费者、经营者、置业者和区域化这四个纬度展开介绍了途家新一年的具体战略动作。针对“多人、多天、个性化”的特点，满足差旅、家庭、过渡性等更多住宿消费场景。

途家平台通过途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿等八个平台入口为消费者提供更丰富的房源，并通过房屋验真、途家优选、双向评价、携程信用、芝麻信用和先行赔付等立体组合，确保消费者放心预订和放心入住。

作为住宿分享平台，途家提供给经营者使用的APP“途径”实现“8合1”一键管理，包括途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店和芝麻信用等八个平台的房屋库存共享，实现一键管理。针对个人闲置房源分享难以标准化服务的普遍需求，途家推出了保洁、布草洗涤、智能门锁“三统一”的途管家产品，并已在10个城市试点运营。

此外，途家也将借助自营的斯维登旗舰店、途管家服务中心和品牌加盟店，整合碎片资源服务更多的分散式个人房源，让原本更多不可经营的房源变得可经营。同时，延续了管家+托管模式的途立方解决方案，从购销阶段开始介入，使“可经营性地产”真正落地，满足大众置业者的不动产保值增值需求，从而促进地产项目的动销，推动闲置不动产的去库存。

这一系列措施都释放出一个积极的信号：共享经济的突飞猛进带来的是挑战，更是机遇，面对短租这样一个相对新兴的市场，以途家为代表的国内短租平台正在日趋成熟且更具竞争力。

    游多多整合优质客栈资源

在民宿这个非标准化住宿领域，单门独户仍然是主流。但随着民宿投资的快速升温，这一领域已激发了大公司、大资本的兴趣，进而转化为实质性的投资布局。民宿的品牌化、连锁化运营已成发展趋势。为此，O2O模式的游多多连锁客栈应运而生，目前，全国各地已有近100家客栈民宿加盟游多多品牌。

众所周知，从物业形态到经营方式、从公共区域的带入式体验到软装的品质提升、从客源构成到客人喜好，民宿客栈与酒店都有着很大的不同。而这个行业的痛点也非常明显，例如单店IT技术薄弱、客源OTA依赖性强、单店常客难以做大、市场趋势不易把握、价格价值认知不清、优秀店长缺乏、服务质量标准的缺失、操作流程的不规范等等，为此，游多多根据民宿客栈的客源结构特点研发了PMS系统（游多多客栈管家），将订单业务分为线下和线上两个部分。线下业务依旧是交由门店独自处理，线上业务则通过游多多组建的全国预订中心来完成。这样既能充分发挥各自的所长又因共用一套系统而保证了数据的完整性和准确性。

不断整合提升优质的客栈民宿资源，既促进了整个行业提升，也为消费者提供了更多更好的住宿选择。

稿件 谭凤希

编辑 思凡

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