传统零售业遇冷？智能互联网+有望开启新模式

“传统零售与纯电商模式遇冷，但以体验式、场景式的新零售却迎来春天，尤其是‘智能互联网+新零售’模式或将开启零售商家精准营销的跨越式发展。”近日，2017中国（深圳）保千里智能硬件+行业应用创新大会举行，业界大佬就智能硬件行业现状与难点进行探讨。大家纷纷认为，智能硬件+行业应用在随着移动互联网的深入普及，以及5G技术未来的应用，让科幻片的中智慧生活场景触手可及。

中国通信工业协会副秘书长苏杰指出，近几年，智能硬件获得了长足发展，智能家居，智能穿戴，智能汽车等领域都得到了较好的发展，但在蓬勃发展的大背景下，智能硬件在创新应用方面仍然有很长的路要走。他同时表示，智能硬件是个万亿级的市场，需要行业合力开拓。

“目前，传统面临门店、客流少、房租成本高、顾客客管理难等痛点。”尚流她生活董事长柴娅表示，该公司致力打造数字智趣门店，来服务于传统零售企业，用最简单、最高效、最低成本的方式，迅速提升门店的进店率、顾客逗留时间，以及购买率。

深圳市益佰年文化传播有限公司董事长彭银芳直言，零售企业自2010年起就一直面临着高成本、高竞争、低回报、难扩张等难题，尽管各商家拼命进行线上和线下的残酷角逐，但仍然难以改变整体“销售下降、利润下滑”的现状。“这一现状广泛存在于便利店、超市、仓储店、品类专业店、百货公司、免税店、工厂门市部、会员店或者跳蚤市场等各种零售业态。”

但彭银芳表示，传统零售与纯电商模式遇冷，但以体验式、场景式的新零售却迎来春天。比如“智能互联网+新零售”模式通过大数据分析消费者行为，收集整合消费者数据、标签，根据消费者消费行为喜好进行精准营销，使得零售业从关注竞争对手到以消费者为中心。

深圳市双安智农科技COO陈俞伯指出，智能互联网+模式正在农产品中得到应用。奢侬汇让平台型机器人走进有机生态农业，率先在全球打造“智能机器人+有机农产品C2B运营模式”的双安服务平台，通过领养“智能机器人”的方式，精准定位用户群体。

智能互联网+餐饮也如火如荼。食品药品监管总局结合餐饮服务食品安全监管的特点，自2014年起指导开展餐饮业“明厨亮灶”工作。厦门阳扬广告董事长周坚辉，消费者只要坐在餐厅的大厅或包间，就能通过该公司设立的智能大屏幕看清后厨的“一举一动”。

“事实上，去年以来，投资机构的关注重点不仅是可以落地的模式创新型企业，同时也重点关注技术驱动型企业，人工智能、机器人、无人驾驶、VR/AR等新兴技术领域被资本视为未来的投资大方向。”保千里集团董事、副总裁陈杨辉说，保千里近年来开创性地提出智能互联网概念，以平台型智能硬件渗入百行百业，提供线上线下相结合的运营方案，已成功助力零售、服饰、地产、酒店、餐饮、生鲜等行业的转型升级。

“人工智能、大数据和物联网技术的结合能够帮助企业克服数据访问障碍并挖掘有用的信息，在营销、电子商务、产品管理以及其他领域推动用户做出更快的业务决策。”陈杨辉认为，智能互联网将是传统实体行业实现弯道超车的最佳路径选择。

见习编辑 李宇婷