“深圳特色”的普惠金融利及百万小微企业

4月26日，深圳金融机构登上中国银监会例行发布会：截至2015年末，深圳银行业资产总额6.83万亿元，在全国大中城市中排名第3位；不良贷款率1.12%，低于全国平均水平。

深圳银监局副局长陈飞鸿表示，深圳银行业在普惠金融发展方面，不仅探索出了“深圳经验”，还具有“深圳标准”，通过科技金融打造“深圳特色”的普惠金融。

投贷联动成了“深圳经验”

据深圳银监局统计数据，截至2015年末，深圳银行业资产总额比2010年末增长95.96%，存、贷款余额分别为4.17万亿元和3.24万亿元，居全国大中城市第3位；2015年实现净利润956.03亿元，比2010年增长1.33倍。

陈飞鸿表示，深圳是“小微之都”，有近110万家小微企业和近100万户个体工商户。小微金融服务中存在的不愿贷、不敢贷、不会贷和融资贵“四个难题”。深圳银监局通过网点准入名额奖励、监管指标差异化考核、先进银行通报表彰等措施，加大正向激励，卸下“不愿贷”思想包袱。同时，建立银企和银税两个合作平台，为小微企业提供一站式融资信息服务和增信服务。2015年10月至今，已有10家商业银行通过“银税合作”平台向864家纳税信用小微客户发放贷款4.66亿元。

深圳支持科技金融创新，探索出独特的经验，即“投贷联动”，尝试风险与收益相匹配的机制安排；根据企汇业的发展需求，提供财务顾问、资金管理等一揽子综合金融服务；依托自贸区金融政策优势，支持科创企业“引进来”和“走出去”。目前，深圳已有22家银行推出了“孵化贷”、“成长贷”、“研发贷”、“加速贷”、“知识产权贷”、“集合担保贷”等科技金融特色产品，初步形成了多系列、多层次、多阶段、广覆盖的科技金融产品和服务体系。截至2016年2月末，深圳科技创新创业企业贷款户数3030家，贷款余额2673.69亿元，同比增长17.25%。

普惠金融拥有“深圳标准”

深圳是移民城市，金融服务需求具有多元化，个性化的特征。针对不同的金融需求，深圳从机构设计、渠道建设、消费者保护以及服务标准四个方面去打造出了“深圳标准”。

为实现对中低收入人群的服务延伸，引进了普惠新机构，如深圳前海微众银行和招联消费金融公司落户深圳，利用互联网技术拓宽普惠金融服务覆盖面。目前，微众银行贷款客户近五成为普惠客户群体；招联消费金融公司中低收入客户占比90%以上，户均贷款额约4000元。

据悉，为保护金融消费者合法权益，2015年5月推动设立的深圳银行业消费者保护促进会，成为全国首家银行业消费者权益保护第三方机构。同时，深圳全面推广录音录相“双录”制度，预计6月底前全深圳可实现销售区域录音录像全覆盖。

“深圳标准“不仅改善了普惠金融的服务，也大大提升了深圳银行业的形象。陈飞鸿表示，近四年的监测指标显示，深圳银行业发展能力和公众感受相关指标得分稳步上升，客户平均等候时间等指标持续下降，总体银行服务质量指数指标值提升了68%。

编辑 白驹