疫情常态化防控中“声”入人心的坪山方法论

越是大战大考当前，越是要鼓舞士气、凝心聚力。

从第一时间科学防控织起细密防疫网，实现“两难”变“两全”；到作为深圳生物医药产业核心园区，不断展现科技战“疫”的担当……

位于深圳东部的坪山，在疫情发生以来，用灵活高效的精准施策，铺设一张从区到街道，从社区到居民小组，从楼栋到个人的疫情防控立体网络，最大限度保障人民群众的生命安全，以及经济社会的有序运转。

这其中，有一股力量同样不容忽视：用及时准确权威的信息发布，引导市民群众做好疫情防控工作；发出战“疫”声音聚民心、强信心、暖人心，筑起疫情防控中的“精神长城”，为打赢疫情阻击战不断凝心聚力，共克时艰。

疫情防控是全民行动、人民战争。面对肆虐的病毒，强大的精神力量是克敌制胜的法宝。疫情防控期间，坪山坚持正确政治导向，紧紧围绕中心主线，全面统筹宣传报道，及时准确权威发声，在做好防疫科学知识和政策法规普及的同时，推出了一批重磅稿件和系列宣传策划，营造出众志成城、全力以赴、共克时艰的强大宣传氛围。

聚民心

筑起信息“灯塔”，让权威消息跑在最前面

重大突发公共卫生事件，关乎每个人的生命健康安全，社会对疫情防控信息的关注超乎寻常，尤其在人人手握麦克风的移动互联时代，抗“疫”战场也就成了各种舆论的“角力场”。

2020年初，新冠肺炎疫情来势凶猛，早在1月17日下午，坪山便在全区迅速部署开展针对新型冠状病毒肺炎的联防联控工作，1月26日便成立坪山区新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作领导小组，坚持每日一研判、每日一调度、每日一梳理，全区投入到疫情防控阻击战中。

与此同时，坪山以媒体融合的思维切实加强对宣传工作的统筹组织，加强与权威媒体的联动，快速有效地建立起防疫新闻宣传工作的总体引导机制，确保了权威信息能在第一时间发布，筑起了全民战“疫”的信息“灯塔”，形成了全区齐心战“疫”的良好氛围。

针对上级最新疫情防控通知指引，以及市区重大惠企政策等重大信息，1月27开始，坪山官方微信号“坪山发布”通过规划“疫情最新”“通知公告”“重要指南”等栏目，及时发布官方权威信息和指引，让权威消息跑在疫情防控最前面，确保不因谣言引起社会恐慌。

疫情防控战，每个人都是主角。为做好防疫科学知识和政策法规普，科学、正确引导市民群众共同防疫，坪山区实施分类差异化、精准投放标准化社会宣传套餐。针对不同类型场所的不同需求，推出坪山区疫情防控社会宣传套餐，包括1个“标准套餐”和4个“特色套餐”，涵盖27个系列宣传项目。其中，结合坪山区特色，个性化设计了13个系列、51款画面，录制坪山区防疫宣传广播音频2条。筑信心

让疫情防控声音声声入耳，深入人心

在这场没有硝烟的战争中，信心成为打赢这场疫情阻击战中的重要支撑。疫情防控期间，坪山区以全方位的信息采集发布，在不同阶段将防控的声音声声入耳，深入人心，不断筑牢市民群众对于打赢这场疫情阻击战的坚定信心。

《口罩天天戴，这11个问题你知道吗？》、《24小时不打烊，坪山启用疫情心理援助热线》……从如何戴口罩，如何缓解心理压力，到坪山区各级党委政府如何做好全区疫情防控工作，疫情防控初期，坪山通过发布系列权威声音，全方位指引市民做好疫情防控工作。

从《50个昼夜，他们坚守深圳东大门》，到《依法战疫的坪山实践》，再到《按下复工“快捷键”，坪山跑出复产加速度》；疫情防控期间，坪山以《坪山战疫纪》等栏目，及时报道了全区工作动态，开辟出了疫情防控宣传的主战场。

深入报道辖区抗疫情况及一线鲜活事迹，坪山开辟“打赢防疫战、坪山在行动”“抗疫一线”等栏目，通过报道先进典型，讲出了一个个鲜活的抗疫故事。这些平凡的人们，因为一个个蒸腾着精气神、氤氲着家国情、喷发着正能量的故事，走入了人们的视野，滋润着人们的心灵，让市民群众更加坚定了打赢疫情防控阻击战的信心。

疫情考验的不仅仅是每个人的免疫力，同时也在考验一座城市的免疫力。通过聚焦科技战疫的坪山担当，围绕深圳坪山-香港铠耀-香雪制药公共卫生产业合作项目（云）签约、坪山部署深圳公共卫生战略物资生产储备基地以及坪山科技以及坪山在全市率先推出电子通行证、“无人车”为防疫人员送餐等科技手段抗疫进行精心策划和报道。人人看到越来越多来自坪山的“黑科技”助力战疫，增添了不少信心。

随着抗击新冠肺炎疫情从前期的“疫情防控”转向“防控+经济社会秩序恢复”，复工复产已成为首要任务时，坪山及时效将宣传重点引导至防疫复工“两手抓”上来：从发布暖企政策、推出复工复产指引，到搭建了“我要加入坪山文化圈”“招聘速递”“坪安第一课口罩申领”等复工招聘、物资申领平台，坪山复工复产不断提速增效。

一系列报道，传递出了党委政府应对疫情大考的能力与智慧，给市民群众吃下了一颗定心丸；一线鲜活事迹，展现了疫情防控期间发生在坪山各个角落的暖心事，汇聚成一股股正能量，鼓舞人心；聚焦科技抗疫的坪山担当，围绕复工复产做好宣传引导和服务，更让市民群众感受到正常的生活正慢慢回来。

暖人心

以线上文化缓解疫情下的紧张焦虑感

书记直播、全球联线、大咖导览、土味带货、生态煮厨、云上剧院、通宵讲座……

五一期间，坪山创新推出“五一坪山播不停”活动，在疫情常态化防控期间，通过三天三夜连播72小时，让广大网友足不出户就能享受到一道道文化大餐。

在这场生命与病毒的博弈中，一本书籍的力量也许不如一只口罩来得直接，但这样一场直播成为了坪山在疫情防控期间，通过共同的话题、共通的情感、共生的期盼，以线上文化活动的形式抚慰人心，以力所能及的力量带去精神层面的温暖，缓解了疫情之下市民群众的紧张感和焦虑感。

事实上，疫情防控期间，坪山突出新媒体的互动传播形式，在科普疫情防控知识，传播抗疫正能量的同时，突出新媒体的服务功能，为市民群众提供丰富的线上活动，满足了人们多层次、多样化的精神文化需求，丰富和充实了人们的居家文化生活，传播了催人奋进的正能量。

”今天的《战疫不孤“读”，让我们一起读舒婷的《献给我的同代人》……5月27日，由坪山策划推出的特色文化栏目《战疫不孤“读”》如约而至，通过精选名家名篇，并邀请网友共同录制朗读音频，温暖着疫情防控期间的彼此。

“今天，让我们一起来学习2020年《政府工作报告》双语要点……”5月27日晚，第107期“深圳英语”栏目在“坪山发布”微信公众号准时推送，将疫情科普知识和英语学习相结合，既传播了疫情防控知识，更让不少人消磨了闲暇时间。

类似的线上活动还有很多，按照媒体融合发展的理念，坪山突出新媒体传播形式，强调内容为王，服务为主，并着眼全球视角，精心策划和制作了一系列“爆款”和精品融媒体产品。

通过制作原创短视频《隔病毒 不离爱》、原创MV《最美的身影》等，同时以抗疫一线人物为主题，设计制作系列原创图文海报，坪山在全社会充分激发正能量、弘扬真善美。

除此之外，坪山格外突出这座国际化创新型城市的人文情怀，创作拍摄微纪录片《人类抗“疫” 世界情“深”》，讲述在深外籍人士与深圳同命运共抗疫的深情故事，全网传播量超过60万；首发报道在深外籍人士原创歌曲《Hope》，《首发！Si podemos我们必胜！》后，引起了广泛关注。

（来源：南方PLUS）

编辑 麦苗茵