最近，深圳市南山户政收到不少市民诉求，希望能快速办理子女入学落户和中高考生办证两类业务。为了满足市民需求，深圳市公安局南山分局人口管理科开通户政窗口绿色通道，提供"特事特办""随来随办"服务，全力确保学生正常入学及中高考生顺利报考，帮助群众解决实际困难。

▲入学办证高峰到来。

5 月 14 日，一位老人带着即将中考的孙子到南山公安分局深圳湾服务中心办理身份证。到了现场老人家才知道需要监护人同时到场申请才能办理身份证。但是，事情紧急，孩子的学校要求考生第二天上交个人信息材料，父母却无法及时赶到。考虑到这些特殊情况，人口管理科决定先为考生办理临时身份证，保障正常报考。窗口民警耐心向老人解释业务流程，指导老人准备证明材料，很快就为考生办理好了临时身份证。

没过多久，南山公安分局户政大厅又收到一条特殊的求助信息：被羁押人员刘某的子女即将入学，需要刘某的身份证办理入学手续，可是刘某的身份证遗失，希望能及时办理临时身份证。了解情况后，人口管理科主动沟通各方进行协调，在征得刘某本人同意后，由派出所民警代办临时身份证。当日下午，在窗口民警的协助下，派出所民警带着相关证明材料来到户政大厅，成功为刘某办理了临时身份证，保障刘某的子女顺利入学。

据悉，2020 年以来，南山公安分局人口管理科共办理因子女入学加急业务 21 宗，考生加急业务 6 宗。下一步，南山公安将不断拓宽绿色服务渠道，精准服务到每一位有需求的市民群众，提供更快捷、更优质、更高效的户政服务。

（深圳晚报供稿）

编辑 苗叶