以“心”入“法”,福田区福保街道“心法工作室”探索公共法律服务新路径
深法宣 通讯员 汪楠鑫 刘浩宇
2020-05-29 16:56

5月29日下午,福田区福保街道举办心法工作室心理沟通技巧讲座,主讲咨询师周志宏从心理学基本概念入手,由浅入深地介绍了在进行调解、法律咨询时,所需的倾听、澄清、反映、提问等沟通技巧,以丰富生动的案例展示了各种心理沟通技巧的使用。

2020年,福保街道新设心法工作室,将心理咨询与危机干预引入公共法律服务体系,建设基层矛盾多元化解机制,为寻求法律帮助的居民理情绪、解心结、讲道理,力求实现矛盾化解的源头治理。自5月初工作室正式运行以来,“心法”团队工作卓有成效,参与群体性纠纷调解8件,重大事项调解成功3件。对采取过激行为维权的居民成功进行心理危机干预,并针对其完成心理个案研判及心理介入方案,实施重点跟进,及时跟踪回访,开展人文关怀和心理辅导、援助。

心法工作室作为福保街道“1+3+6心治”服务体系中三个工作室之一,将健全完善矛盾纠纷人民调解信息收集、纠纷排查、分析研判、档案管理等矛盾纠纷多元化解工作制度。持续开展技能提升培训会,建立矛盾纠纷多元化解专业队伍,使“心法工作法”向6个社区(园区)延伸,最终建立“1+3+6”多元矛盾纠纷预防调处化解机制,传承与创新“枫桥经验”,打造共建共治共享的社会治理新格局。

编辑  周其丽

(作者:深法宣 通讯员 汪楠鑫 刘浩宇)
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