5月27日，记者从深圳市零售商业行业协会（简称市零协）了解到：深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会最新一项调查表明：企业积极采取应对措施，深圳零售行业整体恢复趋势向好。

深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会出炉了《深圳零售连锁企业经营状况调研分析报告》，依据近100家企业填写问卷统计完成。

从企业经营恢复状况看，2020年5月1日-22日，受访企业经营情况相比去年同期平均恢复已达到6成，企业虽仍存在一定压力，但已基本走上复苏轨道，行业整体恢复趋势向好。各零售业态中，超市恢复情况最好，整体已恢复7成以上；其次是餐饮，已恢复59.4%；再次是购物中心，已恢复57.4%。

受访企业分布在福田、南山、罗湖、龙岗、龙华、宝安6个区，其中福田区占比最高，达25.64%；其次是南山区，占比为17.95%；再次是罗湖和龙岗区，占比各为15.38%；龙华区占比14.1%；宝安区占比为11.54%。

受访企业包括百货、超市、购物中心、品牌专卖、专业店、餐饮、便利店、生活服务、电商（主要是实体零售商的电商版块）等，其中占比最高为购物中心，达24.36%；其次是餐饮，占比为21.79%；再次是品牌专卖，占比为17.95%。

此次受访企业涵盖大、中和小微企业，其中2019年营业外收入在2000万-2亿的企业占比最高，达30.77%；其次是营收10亿以上的企业，占比为23.08%；再次是营收2-10亿的企业，占比为16.67%。

员工人数在300人以下的受访企业占比最高，达58.97%；其次是300-10000人的企业，占比为33.34%；再次是10000人以上的企业，占比为7.69%。

调研表对深圳零售行业进行了整体情况分析，调研表明：

行业完全复苏仍需时间

深圳零售行业未见报复性消费的迹象，深圳零售连锁企业经营状况较春节期间有所好转，但营业收入相比去年同期仍有所下滑。调查结果显示，2020年2-5月份，营业收入与去年同期相比下降50%以上的受访企业占比最多，达32.05%；其次是营业收入下降30-50%，占比达29.49%；再次是营业收入下降10-30%，占比达24.36%。

从线下客流数据看，2020年2-5月份，客流量与去年同期相比下降30-50%的受访企业占比最多，达35.9%，其次是客流量下降50%以上，占比达30.77%；再次是客流量下降10-30%，占比达24.36%。

行业整体恢复趋势向好  

从企业经营恢复状况看，2020年5月1日-22日，受访企业经营情况相比去年同期平均恢复已达到6成，企业虽仍存在一定压力，但已基本走上复苏轨道，行业整体恢复趋势向好。各零售业态中，超市恢复情况最好，整体已恢复7成以上；其次是餐饮，已恢复59.4%；再次是购物中心，已恢复57.4%。

与此同时，深圳零售企业也在积极采取恢复措施，调查结果显示，企业恢复举措中，精减人力、运营等成本，优化管理模式占比最高，达71.79%；其次是布局社区、社群、社交电商、直播等新营销战略，占比达67.95%；再次是大力发展线上平台业务，占比达55.13%。经疫情考验，企业更加重视线上业务开发和新零售、新营销模式探索，同时对于成本控制也变得更为严格。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤