6月刚至，由京东发起的“618”购物季正式拉开了序幕，天猫、京东、苏宁云商等电商巨头摩拳擦掌，一场大战即将打响。今年的“618”，京东将从技术+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售等方面入手，苏宁以用户体验提升的重磅手段，天猫则手握重金开始打价格战，年中大促一时硝烟弥漫。

 京东：“618”或成中国零售分水岭

每年6月是京东的店庆月，6月18日则是京东店庆日。随着“双11”“双12”购物狂欢节的兴起，“618”成了电商打造的又一网购狂欢节。

此次购物节，京东将人工智能围绕“个性化”打造消费者的专属商品推荐，还结合AR、VR技术与消费者开展互动的购物体验，此外，无人车、无人机、分拣机器人都将在618期间投入使用。

据悉，京东在首次推出线上线下白条产品的同时，还将推出奶粉尿裤无忧险、碎屏险、金融账户安全险等众多消费保险。此外，京东将联合百大中国品牌共同推出“超级中国品牌盛典”，与乐高、迪斯尼等“IP”刚开展粉丝狂欢活动。

“过去的零售始终围绕的是便宜和便捷，而未来的零售在消费变革和技术进步的双重作用下，消费场景将不再局限于单一的渠道，而是延伸到无处不在的线上线下空间。”京东集团相关负责人表示。

 天猫：让利超百亿元

6月初，电商巨头天猫直接以“简单粗暴”的方式对垒京东——掀起价格战。

继宣布与品牌方一起让利百亿、iPhone7plus直降千元后，天猫电器城1日宣布推出“贵就赔”：用户在天猫家电会场购买商品，只要比京东贵，就可获得天猫的现金赔付。这也是天猫电器首次进行此类比价赔付。有业内人士评价，手握重金的天猫一旦开始打价格战，对其他平台将形成颠覆性冲击。

手机电器取得“开门红”之后，天猫具有核心优势的服饰、美妆开始“全面攻势”。Nike、Lululemon、迪卡侬、Zara、周大生等在内的200余个品牌宣布，在天猫“618”期间线上专供天猫；全球九大美妆集团也齐聚“618”。

“都说天猫擅长造节，我们只是真正以消费者为中心，与品牌一道给消费者带来消费体验。”天猫营销平台负责人刘博表示，今年天猫618期间，一切以消费者为中心，预算将不设上限。

苏宁：注重体验赢得用户

今年，苏宁易购和天猫将继续合作，直接叫板京东核心业务，并喊话年中庆贵就双倍赔差价，对京东形成夹击之势。

除了两小时极速达、当日达、次日达等基础服务之外，苏宁易购在今年的“618”重点推出“如约送”和“延时赔”两项服务。

“在各大电商节日大促界限模糊的情况下，苏宁将满足用户的各种需求，做好品质服务和消费升级。服务是苏宁的唯一产品。”深圳苏宁总经理徐耀华表示，研究用户的需求发现，送得准时比送得快更重要。

徐耀华介绍，“在今年418，苏宁易购就已全面执行‘如约送’的服务承诺，目前，这项服务可以覆盖超过97%的用户，只要用户提出合理的物流需求，苏宁火箭哥都会及时送到。”

“618”不仅是拼价格、拼品质、拼服务，更是对各大电商物流能力的一次大考。据悉，深圳苏宁物流基地将全新亮相，升级全流程自动化作业能力。其中深圳苏宁云仓位于惠阳永湖物流基地，占地10万平方米，小件商品存储能力近150万件，满足峰值近30万件的吞吐需求。

随着新的物流基地投入使用，可为深圳、东莞、惠州、汕头等地区的用户提供当日达服务，将大大提升用户的体验。

编辑 刘彦