深港跨境学童安全通关有保障 深圳边检创新服务获赞

近年来，深圳边检总站创新服务举措，先后推出“深港跨境学童专用通道”“深港跨境学童免下车查验”等服务，在相关口岸开辟“学童候检区域”“学童集合点”，安排专人进行候检引导和通关查验，确保深圳市3万余名深港跨境学童安全顺畅通关。

数据显示，目前每天出入境的深港跨境学童人数已达到3万余人，主要集中在深圳罗湖、皇岗、福田、深圳湾、文锦渡、沙头角等口岸，每天6点半至8点、11点至13点、15点至18点，这些口岸都会迎来深港跨境学童的出入境高峰。

由于学童年龄小、活泼好动，到达口岸时间分散，而口岸出入境旅客众多，环境十分复杂，学童出入境安全问题不仅成为学校和学童家长的关注焦点，也是摆在深圳边检总站面前的一道难题。近年来，深圳边检总站坚持以人为本，创新服务举措，采取了细分学童排队候检区域，公开边检服务流程，走访有关企业单位征询意见建议等措施，先后推出“深港跨境学童专用通道”“深港跨境学童免下车查验”等服务，在相关口岸开辟“学童候检区域”“学童集合点”，安排专人进行候检引导和通关查验。皇岗、深圳湾、文锦渡边检站借助社会组织力量，在学童出入境高峰时段组织义工与执勤民警一道开展咨询引导和维护秩序等服务。皇岗边检站在口岸旅检大厅增设地面标识，用突出醒目的标识标牌吸引学童注意，引导学童有序候检。沙头角边检站成立“小天使”专业服务队，专门负责跨境学童的证件查验、现场引导及随车监护警戒,通过专业化的服务模式，努力为深港跨境学童提供更加安全便捷的通关服务。

为提高查验效率，缩短学童候检时间，深圳边检总站创新科技应用，于2013年自主研发深港跨境学童电子标签查验系统，通过查验每位跨境学童专用的电子ID标签，使得检查1名学童的时间从原来的10秒缩减到2—3秒。据统计，2016年通过电子标签查验系统查验的深港跨境学童人数达730.3万余人次，2017年前五个月查验人数达290万余人次，该查验系统的安全性和便利性得到服务群体的一致好评。

在此基础上，深圳边检总站研发了“掌上通”查验系统，再次大幅缩减学童通关时间。“掌上通”查验系统即学童移动终端查验系统，在学童出入境时，边检民警持“掌上通”移动终端在车上读取学童电子标签，直接对出入境证件进行查验，免去了学童上下车的不便，确保了学童快速安全通关。据统计，2016年，通过“掌上通”查验系统查验的深港跨境学童人数达27.1万余人次。

见习编辑  陈湛杭