“请问，为什么我刚刚过ETC车道的时候显示合作机构黑名单？”“您好，我这个设备是不是坏了？出口总提示无标签，我把卡拔出来再插进去后却显示英文字母。”

在广东省交通集团下属汕汾高速潮州站粤通卡服务点，最近一段时间在此咨询办理粤通卡的司乘络绎不绝。作为广东交通集团第二批设立的粤通卡快速服务点之一，潮州站粤通卡服务点自5月4日启动开放以来，每天咨询不断，目前已为300多位司乘办理粤通卡相关业务。

“谢谢！你们的服务真周到！”5月21日，天下着雨，看着制服都被淋湿的工作人员，车主郑先生感动地说道：“我赶时间去工厂，标签突然脱落了，走人工通道排队缴费，我心里又着急，你们收费站的工作人员就赶紧把我指引到这来。怕我淋到雨，小姑娘还一路小跑撑着伞出来接我。”不到3分钟，工作人员就帮郑先生重新安装并激活好电子标签，临走前，郑先生还满意地对工作人员竖起了大拇指。

另一位前来检测OBU设备的陈师傅也开心地说道：“这个服务点真是方便，我就不用特地跑去营业厅了。不然忙着拉货跑来跑去，一直没时间处理，今天刚好顺路走到这，没想到一下子就解决了！”

据了解，汕汾高速粤通卡快速服务点设置在潮州站出口50米处，车主可于现场咨询办理电子标签脱落、粤通卡更换、通行ETC车道时显示异常等业务，工作人员每天9：00—17：00竭诚为各位司乘服务。

汕汾高速负责人表示，设置粤通卡快速服务点就是为了方便车主办理粤通卡相关业务，及时、快捷地为广大司乘朋友们排忧解难，更好地保障出行。目前，许多粤通卡快速服务点都已经陆续启动，大家在出入高速公路的时候可以关注一下，有需要的可以前往服务点咨询办理。办理时需带齐身份证明、车辆行驶证等相应资料（业务办理要求与粤通卡自营网点一致），并按照工作人员指引靠边停好车辆，接受检测和处理。

编辑 董雯静