“你好！我等了好久了，请帮我打印一下居住信息。”“不管怎么样，我还是要打印！”5月14日一早，光明区公明街道网格中心办公楼门前挤满了手持各类证件前来要求打印《内地居民采集表》的家长群众。公明网格中心立即启动应急预案，增派工作人员到现场维持秩序，劝导群众戴好口罩，不要扎堆聚集，然后一一登记群众诉求并向群众提供力所能及的帮助服务。

据了解， 5月14日至5月20日和5月15日至5月21日分别是光明区公办、民办学校小学一年级和初中一年级的网上预报名时间。很多家长群众因为对新一年学位申请的住房证明规定了解不够清晰，特别是非深户只有居住信息登记，他们自己不确定到底需不需要打印《内地居民采集表》，而是道听途说便蜂涌赶到网格要求打印。

公明网格中心工作人员耐心向大家说明不需要打印的原因，早在今年四月份光明区教育局已向社会发布了光明区学位申请的相关提醒和指引。解释完后还向家长群众们推荐了“深圳光明教育”公众号，让大家关注后详细了解光明区有关2020年秋季义务教育学校报名的相关政策规定。经过工作人员一番解释，部分家长已满意离开，但仍有部分家长徘徊在门口，久久不愿离去，生怕自己弄错了耽误孩子上学。

公明网格中心工作人员想群众所想，不急于催赶群众离开，而是细心将“光明区小学一年级学位申请系统（家长端）”的填写界面，——列明步骤后彩色打印，贴于大门两侧，供家长群众学习了解。现场网格员认真为在场群众讲解预报名的操作流程，直到剩下的家长群众学懂弄通为止。

当天有数批家长群众不间断地到来，工作人员们不厌其烦地为家长群众重复解读住房证明相关政策，并为一年内有变更住房地址的群众打印信息表。截止5月14日当天，网格中心接待来访群众200多名，打印《内地居民采集表》500多份。据不完全统计，今年以来，已为群众打印《内地居民采集表》超过2万份，办理房屋租赁合同30份。

编辑 昌慧