主动上门 即时互动 公明网格助力学位申请工作

深圳特区报记者 周宏博 通讯员 陈苗 彭翠玲
2022-05-31 16:00
摘要

近日,光明区义务教育阶段学位申请工作启动。为配合教育部门做好相关工作,公明网格积极响应、主动作为,采取“宣传+服务”方式,为辖区学位申请提供贴心服务,确保群众办事少走弯路、不走冤枉路。

近日,光明区义务教育阶段学位申请工作启动。为配合教育部门做好相关工作,公明网格积极响应、主动作为,采取“宣传+服务”方式,为辖区学位申请提供贴心服务,确保群众办事少走弯路、不走冤枉路。

“你好,周小姐,我们再次核准一下小朋友信息……”为确保适龄儿童人口信息精准度,近期公明网格员依托市人口信息系统,全面梳理并整理出辖区适龄儿童台账,结合台账逐户逐条上门进行信息校准,发现信息有误或是缺项的及时修正,进一步提升人员信息准确率。同时抓住上门入户的契机,向群众面对面宣传学位申请相关政策及注意事项,提醒群众关注时间节点及时办理有关事项,避免出现超时申请等影响学位申请。

“小殷,我想要打印人员居住登记信息,需要现场打印吗?”看着群内又一家长咨询这问题,网格员小殷迅速将“深圳公安”微信服务号分享到平安群,并在群里当起了“小老师”,上起了“居住登记信息查询”小课堂。“现在居住信息查询跟打印都这么方便了,我大的那个孩子以前申请小学还需要去现场打印,现在只需要在网上就可以啦。”家住上村的家长王女士在网格员的指引下两分钟不到就在网上申请到了居住人员信息查询单,不禁对数字化服务的便捷表示赞叹。原来今年以来,非深户籍人员居住登记信息在“深圳公安”微信服务号实现申请、下载一站式服务,实现了群众少跑腿,服务零距离。公明网格依托逾3000个微信平安群,实时动态转发学位申请官方信息,并及时解答群众疑惑,为学位申请工作注入“网格加速度”。

据不完全统计,2022年以来,公明网格员共采集居住人口信息逾7.71万条次,解答回复群众咨询500余人次,转发入学政策宣传逾0.8万余次。接下来,公明网格将继续发挥贴近群众优势,坚持“做平安的守护者,当群众的服务员”的网格使命,做好群众与政府沟通的桥梁,及时反馈群众声音,办好群众事,当好贴心人。

编辑 李依林 审核 汪新林

(作者:深圳特区报记者 周宏博 通讯员 陈苗 彭翠玲)
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