“网格员”全职常驻！凤凰网格员帮助17名员工讨回欠薪

5月14日，记者从光明区凤凰街道获悉，为推动群众矛盾纠纷高效快速解决，该街道安排业务精通的“网格员”全职常驻各社区诉求服务大厅，同时在各大工地设立诉求服务点，结合群众法律援助和心理咨询需求，为群众提供精准化、专业化的服务。

▲凤凰社区党群服务中心综合窗口（群众纠纷、信访服务、法律诉求）工作人员在工作中。

日前，凤凰街道东坑社区“网格员”小朱在某大型工地巡查时，员工田先生向小朱反映：某工程公司从2020年3月29日至今已拖欠17名工人工资13万余元，田先生等17人多次找工地负责人协调均得不到及时处理。小朱立即将员工诉求相关情况上传到“治理通”系统，同时引导田先生前往工地诉求服务点处理，并通知了工地负责人应一同前往。

在调解现场，当事人双方情绪较为激动，小朱极力安抚，告知工地负责人《劳动法》相关规定；田先生作为员工代表表示，由于没有及时发放工资生活比较困难。小朱动之以情、晓之以理，双方最终达成协议。当天下午，工地负责人通过现金的方式向17名员工支付了所拖欠的全部工资，员工们紧握小朱的手连声致谢。

▲凤凰街道网格员在建筑工地巡查。

据了解，凤凰街道辖区共设有43个诉求服务点。今年以来，凤凰街道“网格员”已发现并上报劳动纠纷149宗，均已得到妥善处理。凤凰街道社区网格管理中心负责人表示，将继续发挥“网格员”的一线排查作用，加强走访排查，协助相关部门做好法律援助、心理咨询及纠纷调解等工作，促进劳资关系和谐，维护社会稳定。

（深圳商报供稿）

编辑 陈伊翘