9月14日，南澳西涌景区党群服务中心的“蓝天下的安心驿站”迎来了首批学员，来自南澳各级党群服务阵地的近50名业务骨干齐聚于此，参加“三级联动、群众点单”党群服务模式（升级版）推广应用暨第二期“精•创•享”党群服务能力提升培训。

此次培训包含“专题辅导课”、经验推广会、安心体验课、拼图学党史等环节，突出“精”“创”“享”新模式，“精”即转变传统大水漫灌式的培训理念，围绕“三级联动，群众点单”新增服务专题培训，集中主要精力，培训关键岗位、核心人员，为新区“五级联动，扫码点单”改革项目的试点实施锻铸更精干人才队伍。“创”即通过游戏、场景体验、HRV人机互动等形式创新开展沉浸式+体验式培训。“享”即通过互动式、探讨式学习方式，营造轻松自由的氛围，促进相互交流工作经验、创新做法，取长补短，提升培训效果。“通过走进‘蓝天下的安心驿站’，听专业讲师传授舒心减压方法，体验HRV人机互动心理调适训练、沙盘游戏，在西涌天文台学习科普知识。我对蓝天下的安心驿站服务模式有了更深的认识，也能更好地运用驿站资源为居民提供精准化服务。”一名参加培训的学员表示。此外，培训还穿插了党史知识拼图游戏等环节，让党史学习教育更生动活泼，有利于进一步促进辖区党群服务队伍学史力行，丰富服务形式、优化服务品质。

“‘三级联动，群众点单’党群服务模式是南澳基层治理的一次创新，实施以来，取得了很好的效果，有效破解了社区党群服务“碎片化”难题，“群众点单”服务平台累计报名19552人次、场地预约558场次、意见反馈479条，服务居民达49734人次，居民满意度达到97.07%。”南澳办事处相关负责同志表示。今年，结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，南澳在去年工作的基础上，升级优化对特定群体的服务功能。在杨梅坑试点游客服务板块、在西涌社区试点特殊困难人士的“个性化精准服务”模块，深化精准帮扶，“前期我们试点取得了明显成效，此次培训，也是为即将在辖区全面铺开的精准帮扶储备人才队伍。”

据了解，蓝天下的安心驿站位于南澳办事处西涌景区党群服务中心二楼，建筑面积230平方米，由新区组织人事局、文化广电旅游体育局、群团工作部、南澳党工委联合深圳华侨城鹏城发展有限公司共同打造，是大鹏新区“1+2+4+N”安心驿站阵地体系的两个景区分站之一，于今年8月14日正式揭牌后由南澳办事处党群服务中心负责运营管理。驿站设有安心走廊、安心客厅、安心讲堂、安心咨询、安心疗愈五大功能区，是集理论教学、团体辅导、心理沙龙、艺术疗愈等功能于一体的心理素质培训与能力提升现场教学点，兼具对景区游客和附近居民群众提供安心服务的功能。驿站还继市委党校之后配备了HRV心理调适训练系统这一高科技心理服务产品。

（原标题《50名业务骨干齐聚  南澳办事处“三级联动、群众点单”党群服务升级培训》）