【核心提示】在接处警一线或办证的窗口前台，你可能看不到他们的影子，但快速出警、便捷办证等各类警务保障的背后，却处处活跃着他们的身影。本周《双区卫士》走近警务技术保障等岗位上的深圳公安民警，聆听他们背后的故事，敬请关注。

梅锐（左）

“我们就像一枚枚齿轮，明确轴心和方向，精准定位，在各自岗位上积极履职，传递有效动力，实现自己的价值。”深圳市公安局福田分局八卦岭派出所综合指挥室民警梅锐之所以发出这样的感慨，是因为他看到小女儿的一个有趣的益智玩具。

在这个玩具中，齿轮模块放到正确的位置，就能带动其他组件有效运转。梅锐说，警务工作也是如此，他就是警队的一枚“小齿轮”。今年上半年发生的一宗跳楼轻生警情，让梅锐觉得，整个警队的高效有序运转，背后的“小齿轮”仍大有可为。

当时接警后，梅锐所在的综合指挥室立即“运转”：第一时间通知巡段警力赶往现场，实时查看事发地附近的公共视频，联系社区心理援助师、物业工作人员赶到现场协助，一系列指令运转顺畅，确保周边秩序平稳。与此同时，梅锐也着手研判相关信息，尝试联系轻生女子的家人。在高度紧张却丝毫不慌乱的处置下，该女子在家人赶到后被劝了下来。

2020年，八卦岭派出所在全市先行探索全流程支撑及接处警监督机制。梅锐说，运行该机制后，综合指挥室民警在后台支撑然后推送给处警民警，进一步加快处置速度。同时，梅锐及综合指挥室其他警力仍会同步监督，协调其他警力根据现场情况随时做好支援的准备。民警到现场后不是单打独斗，而是通过梅锐这一条纽带获得支援警力，队伍战斗力随之提高。

全流程支撑不仅保障市民的人身安全，突发纠纷也能被快速处置。一辆出租车停在红岭泥岗立交附近后，车上醉酒乘客因为车费问题，下车后和司机发生口角，后来还动手了。接到这宗警情后，在综合指挥室值班的梅锐立刻指派民警到现场处置。与此同时，梅锐还在后台对民警的执法行为进行监督。梅锐发现，民警在处置过程中，旁边有很多“吃瓜”群众在围观，影响安全。于是，梅锐立刻呼叫周边警力增援，疏散了周围的“吃瓜”群众。

此外，坐镇综合指挥室的梅锐还根据现场处置民警上报的司机、乘客信息进行分析研判。在一线和后方警力的通力协作下，司机、乘客之间的矛盾纠纷的“火苗”被第一时间扑灭。

（原标题《双区卫士丨梅锐：“小齿轮”推动警队“大作为”》）