【核心提示】在接处警一线或办证的窗口前台，你可能看不到他们的影子，但快速出警、便捷办证等各类警务保障的背后，却处处活跃着他们的身影。本周《双区卫士》走近警务技术保障等岗位上的深圳公安民警，聆听他们背后的故事，敬请关注。

9月8日午间，龙岗区爱心路车流逐渐回落。平静的路旁坐落着深圳市公安局交警支队龙岗大队大楼分指挥中心，此起彼伏的通话声让这里显得有些嘈杂。在这里，龙岗区的路面交通警情汇聚，出警一线的指挥调度指令也从这里发出。

“110接处警，就像赛跑，不光跟时间赛跑，有时也是跟生命赛跑。”陈劲志是深圳市公安局交警支队龙岗大队分指挥中心的负责民警之一，奋战在接处警岗位上将近十年。虽然在路面一线看不到他骑警用摩托车的飒爽英姿，但保障车水马龙的路面顺畅运转，对讲机那头的他功不可没。

开辟生命通道的“幕后警察”

今年7月19日7时许，深圳市公安局交警支队龙岗大队分指挥中心接到市民阿盛（化名）报警求助。阿盛说女朋友和他吵架后割脉，独自开车走了，不知道去了哪里。已经值了一个夜班的陈劲志马上意识到这种情况既危险又紧急，立即打起了十二分精神。“首先是她自身的安全；其次，她这种情况对其他群众也存在很大的安全隐患。”陈劲志说，必须以最快的速度找到该女子。

接处警快一秒，群众的安全就多一分。陈劲志立即协调相关部门启动合成作战机制，根据阿盛所描述的大概行驶方向追踪车辆。“比较幸运，阿盛的女朋友只是开车进入了龙岗新城广场的停车场。”陈劲志说，他随后立即联络路面警力前往新城广场停车场查找。7时13分，路面警力找到了阿盛的女朋友，只见她不省人事，手腕处还流着血。

一场追踪立刻变成了接力救援。在路面警力寻找女子之际，陈劲志还在“幕后”协调医护紧急救援，时刻和120救护车保持密切联系。然而，路面警力找到阿盛女友时，救护车还在路上，无法快速抵达现场。现场警力采取紧急救助措施，迅速把该女子转移到了警车上。

此时，即将迎来早高峰的路面可能被堵。陈劲志在指挥中心紧盯路面交通路况，指挥铁骑队员接力护送该女子赶往附近医院。在“一线”和“幕后”的紧密配合下，女子在5分钟后被送到了龙岗区第三人民医院进行抢救。

当听到对讲机传来阿盛女友已被送到医院的时候，陈劲志才松了一口气。他说：“我们很开心，因为确实帮到人了。”这种在幕后为伤者“开辟”送医通道的情况，在指挥中心工作的十年里，陈劲志经常遇到，几乎每年都要紧急运送被毒蛇咬伤的市民。

十年一线抢险救援经验磨炼过硬本领

“面对突发事件，处置时要镇定，什么时候该做哪一步，一步一步按流程去做，不能慌，不能乱。”在指挥中心干得出色的陈劲志，在从警的前十年就打下了良好的基础。1998年，陈劲志加入深圳警队后到了消防警察的岗位，每天不是在训练，就是在救援一线，从一名普通消防员历练成为抢险组组长、队长。

十几年前，陈劲志住在福田区东景花园。有一次回家，他在楼下看到楼上起火，女业主被火势逼到了窗台边缘。无路可退时，女业主爬到了窗台外沿放置空调外机的水泥块上。陈劲志跑上楼后，物业工作人员已出水灭火，火场内烟雾弥漫，现场没人敢进去救人。女业主站在窗户外的水泥块上，随时有坠落的危险。陈劲志说：“我是消防员，我进去！”他镇定自若地跑进屋内，救下了女业主。

其实，入警初期的陈劲志也遇到过脸被烫得火辣辣的情况，那时吃了没经验的亏。走上交警岗位的他很快进入状态。“交警跟消防警有一个地方是相似的，都要快，而且要特别快。有事故发生，快速处理后，这里就不会堵了。”转战交警岗位的陈劲志找到了这两个岗位的共性，把十年的一线经验和心理素质继续发挥在指挥中心的岗位上。

指挥中心协调调度的工作特性，更考验陈劲志的沟通和反应能力。“既要和群众对接，又要跟一线警力对接，还要跟其他部门对接。”陈劲志说，有人被困住了，车漏油了，就联系消防部门；如果有人受伤，就协调医院到场；还有其他复杂的警情，可能会涉及更多的部门。“我们要做的，就是让各个部门的协同运作更加顺畅。”

畅通路面交通的“中枢”力量

今年年中的一个周五晚高峰前夕，陈劲志在指挥中心看到，一辆大货车从水官高速龙岗收费站出来后，进入了前往盐龙大道的通道。该通道有两条车道，货车在一侧车道停了好一阵子，后面的车辆纷纷绕行。发现情况后，陈劲志马上通知铁骑到现场了解情况。

原来，货车停留的位置非常关键。在地图上可以看到，此处是一个“Y”字形，车辆从龙岗收费站驶出后可进入盐龙大道、龙翔大道。龙翔大道是进入龙岗中心城的主要道路。晚高峰即将来临，货车抛锚在盐龙大道将会严重影响道路通行，迫使大量车辆分流至红绿灯密集的龙翔大道，进而造成龙岗中心城严重拥堵。

铁骑将货车发生故障无法启动的情况反馈后，陈劲志马上通知龙城交警中队组织警力到场处置，同时联络拖车把货车拉走。因为联络及时，等到拖车赶到时，现场已经有不少车辆在排队，随后拥堵的车流很快被疏散。

“每次接处警，就像一次战斗，安全事故无大小，每个求救电话背后的紧急情形难以预料，所以只能将每一次接处警都当作最紧急的情况去对待。”陈劲志说。

（原标题《双区卫士丨陈劲志：接处警情快一秒，群众安全多一分》）