厉害了！福永首次获评广东省“五星级仲裁庭”

记者11日从福永街道获悉，该街道劳动人事争议仲裁派出庭被评为“广东省五星级仲裁庭”，这是该街道自设立仲裁派出庭以来获得的最高荣誉。

自2012年底该庭作被评为宝安区“党员服务示范岗”单位以来，该街道一直都非常重视仲裁办案窗口的服务质量，把其作为打造“品质福永”服务品牌的重要窗口来抓，并投入专项资金改造增设仲裁审理庭，统一仲裁工作制服，配置庭审笔录同步屏、视听及扩音等设施，案件审办工作条件和形象建设得到全面优化。为了全面提升办案能力及水平，该庭坚持推行“双标”建设（开标准庭、审标准案），不断完善阳光仲裁、集体合议、质量跟踪和办案监督等制度，积极开展调解优先、要素审理、限时办结举措，通过微信公众号、业务群等平台为企业提供权威的实时用工指导，及时准确回应企业动态的争议问题。同时还针对案件审办过程中对企业存在用工风险问题的掌握，主动发放仲裁整改建议书，使企业既明白为什么败诉外，还知道该从何处整改和规范，实现了以往由案后指导前移到日常帮扶、事先干预，成员企业的案件率直线下降八成以上。

除了在服务形象重点塑造和业务上精确指导外，该庭还积极开展微改革微创新活动，在针对集体性劳资纠纷开通绿色通道时，还创造性地实行“呼叫转移”措施，把立案、调解等办案程序移动到企业或生产车间中去，既方便了劳动者集体维权又明显减轻了社会维稳压力，也利于案件的一站式从快处办，受到各方高度好评。在此基础上，该庭又率先在全区试行建立企业或商会（行业协会）的劳动争议调解中心，就近为企业提供政策法规培训、案件置换调解及用工法律实务转变等具体服务。针对企业在产业结构调整和升级过程中，案件纠纷集中爆发及劳动者非理性维权诉求虚高的困境，该庭又审理度势推陈出新，通过“走企进园”模拟庭审精准普法宣教工作，不教企业规避而送上劳动管理实用方法和风险预防体系，不教劳动者滥诉而详解如何取证和通过合法程序理性主张请求，经过近一年时间的覆盖式宣教，2016年的案件量明显下降，涉案金额甚至比上一个年度下降了近86%，实现全年“零”仲裁案件的企业新增近百家。许多受惠企业自发组团向该庭赠送锦旗致谢，先后收到近30面牌匾及锦旗，而这些好的做法及经验举措，均走在全区各街道的前列，宝安区仲裁院拟将该庭的一些好经验在全区进行复制和推广。

见习编辑  陈湛杭