20项车驾管业务可以“视频办”视频聊个天业务就办好了

摘要

20项车驾管业务可以“视频办”视频聊个天业务就办好了首席记者解树森文/图记者4月28日获悉，深圳交警继续扩大“视频办”车驾管业务范围，目前已有20项，通过与工作人员视频“面对面”，市民可足不出户办理业务

记者4月28日获悉，深圳交警继续扩大“视频办”车驾管业务范围，目前已有20项，通过与工作人员视频“面对面”，市民可足不出户办理业务。

“现在要采集一下身份证，请把证件正面放在桌上。”“现在要采集头像，请选择白色背景墙，把镜头对准您的面部。”“收件地址是×××吗？请确认。”……在工作人员一项接一项的引导下，市民很快完成了驾驶证补办业务，全程仅花了5分钟。接下来，只需在家等候快递即可。2月13日，深圳交警车管所经过多番研究，创新推出车驾管业务视频办理新模式，全程“无纸化”操作，市民只需提供一张身份证，办证后台即可智能识别身份信息。同时系统还将把办证人员的面部特征与公安数据库相比对，以确保人证一致。在沟通顺利的情况下，一宗业务只需5-8分钟即可办结，快捷方便。

经过不断地探索调整，车驾管“视频办”业务已由7项增加到了20项。其中，7项机动车业务，13项驾驶证业务。有办理需求的市民可以微信搜索“深圳交警”公众号，进入“星级用户”平台后，登录星级用户，点击页面中“视频业务办理”，选择所需办理的业务，识别弹出的“视频办理小程序”二维码，成功识别后，工作人员进行视频连线，核对并采集相关的信息。

需要提醒的是，在视频连线前，提前准备好居民身份证；确保周围环境适宜视频通话，光线过强、过暗，周边过于嘈杂，将影响业务办理；为确保服务质量，通话会被记录保存；驾驶人或车主与星级用户信息须一致，他人账户申请无效；办理的业务需广东省机动车驾驶证数字相片采集回执，但本人暂时无法提供的，可选择由车管工作人员在线采集个人照片后使用。采集照片时，需要站在白色的背景墙前，等待工作人员截屏；办理补换领机动车行驶证业务时，车主为个人的只接受车主本人申请，车主为单位的可由经办人申请（经办人同一年度不予通过本系统经办超过一个不同的企事业单位的补换领行驶证业务）；业务办结后，邮寄上门。