网格员罗丽琼：帮居民照看家照看宠物

疫情发生以来，身边涌现出太多温暖的故事、温暖的人，但龙华区民治街道上芬社区网格员罗丽琼的名字就不得不提了。作为直接面对居民的一线服务人员，她没有豪言壮语，只是不厌其烦、走街串巷。她与居民之间发生了许许多多令人感动的温情故事，"有事就找小罗" 罗丽琼得到社区居民们的集体点赞。近日，榕树苑业主们给罗丽琼送来了一面锦旗，以表深深的谢意。

今年年初，民治街道上芬社区网格员罗丽琼接到一通特殊的求助电话。电话是家住榕树苑的居民杨女士打来的，春节期间他回了老家武汉，原想着两天内就返深，却因为封城，她暂时无法回深。"走时想着很快回来，龙猫就放在家里了，可现在回不去同，它没人照料了！"杨女士求助说。

热心的罗丽琼马上让杨女士将家门钥匙快递过来，答应帮忙照看宠物。罗丽琼拿到钥匙后，迅速赶往杨女士家，给龙猫换水、加猫粮。看到小猫咪健健康康，罗丽琼也放心了。为了让杨女士安心，她每周都会抽时间上门照看猫咪，每次还会拍些龙猫的照片发给杨女士欣赏，串了一回"铲屎官"。

居民无小事，社区实行封闭管理以来，罗丽琼管辖的范围共有 560 户居民，其中居家隔离的有 12 户人家，罗丽琼每天兼"跑腿员"轮流给居民们送米送菜。她还贴心地为大家建立了微信服务群，只要有居民发出需求，只要一个电话或者一条信息，不管白天黑夜，罗丽琼都会第一时间赶赴现场。在罗丽琼看来，居民家中停电、停水、漏水、管道堵塞，甚至是生病、孩子走丢，无论是否上班时间，罗丽琼都会当成自家的头等大事，主动服务大家。她的贴心服务也得到社区居民的理解和支持，大家也都自觉积极配合宅居。

（深圳晚报供稿）

编辑 李慕瑶