戴德梁行发布研究报告，疫情过后的中国酒店业复苏应考虑这些问题

4月27日，房地产服务和咨询顾问公司戴德梁行发布《新冠肺炎疫情后的复苏——酒店行业复工复产，未来可期》的研究报告。报告指出，受新冠疫情影响，中国旅游业受到严重影响，随着国内许多地区解除旅游限制以来，酒店行业的商业活动已逐步回暖。STR数据显示，截至4月11日，中国酒店入住率已从2月第一周的7.4%一路攀升至超过33.0%。同时，报告也为中国酒店业在疫情下如何复苏和持久发展提出了中肯的建议。

酒店在疫情影响下需注意三个重要问题

报告同时也指出，酒店物业在新冠肺炎疫情影响下，不论是短期还是长期，许多问题都亟待解决，其中国内酒店运营商需考虑三个重要问题。酒店建筑的卫生和安全、采用并实施智能建筑技术，以及资产翻新及重新定位。

从短期规划来看，酒店建筑的卫生和安全是应对疫情的首要举措。新冠肺炎疫情在中国蔓延之初，国内许多酒店运营商迅速采取措施，确保酒店建筑的卫生和安全水平得到加强，以努力遏制病毒的传播，收到不错的效果。

从长期规划来说，智能酒店发展将走上快车道。近年来，随着科技的飞速发展，我国的酒店住客对于酒店新型、高效、便捷的服务提出了越来越高的要求。随着新冠肺炎疫情的爆发，目前对智能酒店的需求可能有了额外的推动力。效率和便利仍然是变革的驱动力，但现在，酒店建筑卫生和安全，以及智能技术也将有助于实现这一点。

酒店资产翻新及重新定位也是酒店在长期规划发展方面需要注意的。经过疫情冲击后，随之而来的是现金流紧俏问题，使得目前一些酒店的经营举步维艰。面对这种情况，一些业主可能会希望出售其物业资产。然而，其他业主可能会选择坚持下去，并与其酒店运营商和第三方顾问合作，对物业资产进行翻新及重新定位，以增强市场竞争力，确保未来的业务增长。

报告同时也为酒店资产如何翻新和定位给出了思考建议，包括：竞争对手的应对策略；Ÿ客户需求的特点；制定实施统一的客户服务标准；翻新的主题和标准；未来的酒店品牌方向。

从房地产角度思考酒店资产的翻新和重新定位

报告指出，从房地产的角度考虑酒店资产的翻新及重新定位时，对于酒店所有者来说，了解目前本地酒店物业市场基本的供求动态和长期趋势也非常重要。当考虑酒店物业翻新及重新定位时，除了酒店市场动态以外，支持酒店业务增长的还有其他10大因素，包括：该地区当前的游客消费能力和游客人数及两者未来的发展空间；该地区服务业目前和未来的增长情况；该区域旅游业的未来发展；在该区域举行过或将要举行的重要体育、旅游、文化、贸易和商业活动；该区域目前和将来的“宅度假”文化是否盛行；该区域目前和未来的城市化与城市发展；该区域目前和将来的交通基础设施项目；该区域目前和未来的城市更新水平；该区域酒店物业的未来趋势；该区域酒店物业的未来趋势。

最后，从物业的角度来看，酒店的未来走势也至关重要的。是否能够全面了解行业的未来趋势将影响到项目的改造及重新定位。酒店的未来趋势需要考虑多个方面，其中，较为重要的两个方面有设计和酒店建筑与装修质量。

对此，戴德梁行大中华区租户研究主管Shaun Brodie认为，未来，随着旅游业和商务旅行的复苏，我国的酒店业活动也将逐步恢复正常水平。一旦商旅活动全部回归常态后，商务旅行和旅游业将随之增长，国内酒店的业主和经营者将会充分认识到继续加注中国酒店市场的必要性，并获得更长远广泛的商业机会。当更广阔发展前景得以完全实现，未来，将会有更多的酒店业主和运营商更注重长期效益，继续加注中国市场。

编辑 黄子芸