温暖又有人情味！横岗这些健康驿站已平稳运行80多天

4月20日，龙岗区横岗街道维也纳健康驿站6名集中隔离医学观察人员解除隔离。在这前一天，横岗卫监部门为他们再次进行核酸检测，准备好解除隔离告知书。当天，工作人员在驿站出口共同“庆贺”他们平稳度过隔离期。

14天前从英国留学回来的小林拖着笨重的行李来到隔离点出口，便迎来了一群驿站工作人员的问候。“您需要换一个口罩吗？”“这里有手洗消毒液”“这把扇子送给您作为纪念品，感谢您14天以来的配合。”健康驿站副站长吕晓梅拿着亲手写的明信片，交到她的手上。在英国，小林主修心理学课程，对于隔离期间工作人员的心理干预她表示大力赞赏。“从我进来入住到离开，几次的心理调查非常细致，关心我们的心理发展，我非常清楚这段时间会有许多人有焦虑情绪，但他们做得很好。”小林从国外回到国内，对于祖国的疫情防控工作深有体会。

“隔离人员进入驿站时，我们会指导他们填写一张心理评估表，如评估结果为黄色或红色，驻站心理医生即介入交流疏导，并在每日例会中及时分析隔离人员情况，给予针对性地人文关怀。吕晓梅介绍。

送给隔离人员的水果及明信片。

由于入住健康驿站的隔离人员地域来源、身体状况、生活习惯、饮食文化各不相同，健康驿站推出了“个性化服务”，“部分隔离人员不吃猪肉不吃白米饭，我们也会考虑到他们的实际需求。”在集中隔离医学观察期间，健康驿站既要照顾他们的日常生活需要，还要留意他们的身体、心理健康。为帮助隔离人员平稳度过隔离期，驿站配备心理医生，实行一对一微信沟通，不定期赠送果盘、扇子、“大美横岗”明信片等文明创建小礼物，也为小朋友送上爱心企业赞助的玩具，引导隔离人员转移注意力并给予他们力量。同时送给每一位解除隔离人员感谢信和祝福，共同纪念特殊时光。

此前，健康驿站就曾遇到过一位“粘人”的隔离人员。

独自一人从香港来到深圳的该女士，无亲朋好友，严重缺乏安全感，一直担心自己会被感染，每天晚上两点钟都要打电话给值守的工作人员和心理医生，反复诉说和放大在疫情期间的恐慌。驿站工作人员每晚和她聊两个小时，谈谈她的孩子、朋友、日常生活等，引导她转移注意力，心理医生也穿好防护服到她房间门口辅导，直至如期解除隔离。14天集中医学观察隔离期间，健康驿站的工作人员们用不间断的爱心连线，陪伴她平稳度过心理艰难时刻。

健康驿站工作人员为退休夫妇递上解除隔离告知书。

一对退休夫妇于4月6日从香港回到横岗。因为从内地过境香港，他们在香港居家隔离14天，隔天又从香港回来，在健康驿站隔离14天。28天的隔离，拖着行李走出驿站那一刻，没有丝毫抱怨情绪，反而是感激不尽。“这里非常有人情味，是个温暖的落脚点。”这是这对夫妇对健康驿站做出的评价。

健康驿站收到锦旗。

近日，一面写着“一心抗疫不叫累，无私人格令人仰”的锦旗挂在驿站门上。原来，是从湖北咸宁回来的肖女士在度过隔离期后赠予健康驿站的锦旗。还未从湖北出发，肖女士已经感受到深圳的人文关怀，路上不间断的叮嘱让她感受到了温暖。解除隔离期当天，肖女士11岁的儿子带头将酒店房间“恢复原状”，收拾得整齐干净。临走前还给驿站写下了“深圳大爱，横岗加油”的八字温馨留言。

据了解，自1月31日以来，横岗街道先后开设联顺、维也纳、泰莱、丽枫、宝丽等5个健康驿站，接纳从（经）24个重点疫情发生地国家和地区隔离人员共1983人，完成10532次核酸检测采样，检测结果均为阴性。健康驿站“三位一体”、“四位一体”24小时值守，在街道领导一线指挥、现场办公，驿站工作人员勤练内功、协同作战，从心出发、用心服务全力保障下，至今已平稳运行86天。

编辑 谭凤希