马田街道深耕矛盾纠纷摸排成效明显

摘要

该街道马山头社区网格员连续六天内，引导化解矛盾纠纷7宗，最大限度将矛盾纠纷消除在萌芽状态。

近期，马田街道社区网格管理中心组织网格员深耕矛盾纠纷排查，通过线上线下摸排矛盾纠纷苗头，取得良好的成效。该街道马山头社区网格员连续六天内，引导化解矛盾纠纷7宗，最大限度将矛盾纠纷消除在萌芽状态。

今年以来，马田街道社区网格管理中心在全力开展疫情防控的基础上，始终坚持“抓早抓小抓苗头”的原则，聚焦群众矛盾纠纷，组织网格员多方位深入开展矛盾纠纷排查，把好源头防范关口。依托主动摸排、平安员三级微信群收集，建立楼长、小区物业、工厂企业人事联合行动等机制，及时掌握矛盾纠纷动态，取得了一定的成效。

据了解，4月12日上午，马山头社区网格员在开展日常辖区矛盾纠纷排查时，发现某工业园一公司存在拖欠辞职员工工资问题。经现场了解，该公司与其他公司存在资金债务，导致无法正常生产经营，多名员工要求辞职结算工资，但该公司暂时无法支付工资款，双方发生纠纷。

发现该情况后，网格员迅速引导双方前往社区群众诉求服务大厅，并联合社区工作人员共同开展调解工作，制定调解方案，最终双方达成一致意见。第二天，马山头社区网格员接某工业园区一公司员工来电，反映其所在的公司自去年至今共拖欠15名员工约25万元工资。网格管理组立即联合社区工作人员前往现场调解，迅速促成事情的解决。

4月15日，接辖区内一楼长求助，反映其管理的楼栋内发生一起邻里纠纷。经了解，因住户楼上排粪管道破损，粪水流进其家中造成严重影响，多次沟通仍无人修理，加上家庭生活遇到困难，情绪激动产生邻里纠纷。网格员了解情况后，第一时间安抚该住户情绪，并从邻里关系和谐的重要性出发调和矛盾，最终楼上住户表示将尽快联系工人修理管道，双方握手言和。