《网民消费维权报告》出炉 “90后”竟易受骗

在一年一度的“3•15国际消费者权益日”到来之际，360发布了《2017年中国互联网用户消费维权报告》，通过大数据的形式，全面揭示了中国网民消费维权意识新态势。《报告》显示，虚假兼职和金融理财为首的诈骗手段成为了网络诈骗的重灾区，在各地网民的消费维权举报中占据重要比例。

“90后”居然更易受骗

2016年主要网络诈骗维权举报情况分布

《报告》显示，从2016年全年猎网平台收到的全国各地区电信网络诈骗维权举报情况来看，虚假兼职依然是维权举报数量最多的诈骗类型，共4550例，占比22.1%；其次是网游交易2738例（占比13.3%）、虚假购物2649例（占比12.8%）、金融理财1984例（9.6%）、虚拟商品1924例（9.3%）和身份冒充1482例（7.2%）。

而从涉案总金额来看，金融理财类诈骗最高，达7411.4万元，占比为37.9%；其次是赌博博彩诈骗，涉案总金额3067.4万元，占比为15.7%，虚假兼职诈骗，涉案总金额为2163.8万元，占比为11.1%。

此外，快递、电商网站、电信、药品/保健品、食品安全、汽车、教育、网络游戏、数码产品、旅游是用户投诉的十大热点问题，其中快递服务和电商网站相关维权搜索量占比最大。

而从网民的年龄上看，90后的网络诈骗维权举报者占所有总数的42.3%；其次是80后占比为36.1%。对此，360安全专家表示：“总体而言，具有一定的上网能力，上网时间较长，同时又缺乏足够社会经验的年轻人是网络诈骗的主要对象和主要受害人群。”

广东人面对诈骗最执迷不悟

作为消费者，当遭遇欺诈后，有人打掉门牙往肚子里咽，有人则是愤起维权到底！《报告》显示，从2016年全年猎网平台收到的全国各地电信网络诈骗维权举报情况来看，广东（2565起）的用户举报数量最多，其次为山东、江苏、河南和四川。以上5省用户的维权举报数量约占到了全国举报总量的35.4%。而从各城市网络诈骗的维权举报量来看，北京则当选维权人数最多的城市。

从2016年11月-12月抽样选取的360手机卫士用户主动标记骚扰电话量来看，广东用户已经养成了对骚扰诈骗电话进行主动标记的良好习惯，以16.8%的标记量占比在全国各省份中遥遥领先；其次为北京、河南、山东和江苏。上述5个地区用户的标记量约占到了全国用户标记总量的42.4%。从各城市用户对于骚扰电话的标注量来看，北京则是标记人数最多的城市，占比8.0%。

但整体而言，广东地区无视风险提示依然点击的用户占比最高为20.4%，其次是福建（6.4%）、浙江（5.7%）四川（5.6%）、广西（4.9%），共占全国点击风险网站人数比例的42.9%。

从城市角度看用户在有风险网站提示，但依然点击的次数发现，深圳、东莞、广州等地该类用户月度平均点击均在1500万次以上，其次是泉州、佛山、重庆、南宁、潭州、中山和厦门等地。

编辑 白驹