广东质监局多管齐下维护消费者合法权益

在315消费者权益保护日到来之际，广东省质监局采取12365举报投诉、稽查打假、集中销毁、监督抽查等措施，切实维护消费者合法权益。

3月14日国家质检总局“局长接线日”当天，广东省质监局迅速行动，回应指挥中心问题，向企业核查投诉案情，要求当地质监部门在规定时间内将处理结果反馈消费者。当天全省质监部门12365系统共接到群众来电和电子邮件等341人次，办理回复业务咨询229条，受理有效举报投诉37宗，出动执法人员调查案件58起，检查发现涉嫌违法案件8起。

省质监局组织稽查局对国家质检总局近日交办的15条涉及服装、家电、厨具等民生消费领域的国抽不合格线索进行突击核查，对仍有库存的6家企业产品采取查封等强制措施并抽样。另外，对其中11家企业与国抽不合格产品同类的12批次产品进行抽样。目前案件正处于抽样送检中。

同时质监部门对服装、建筑装饰材料、交通工具配件、家用电器、儿童用品等5类重点民生产品开展执法联动监督抽查和专项整治工作。截至3月15日，到访554家企业，已完成396家企业429批次产品的抽样送检。通过参加广东315晚会等方式，对外发布2016年广东省童车、汽车轮胎、眼镜、纸制品、牙刷等5种产品质量专项监督抽查结果。

与此同时，全省各地质监部门也纷纷开展相应活动。如汕头市质监局集中销毁食品相关产品、儿童玩具、小家电、车用润滑油等一批假冒伪劣产品，总货值约26万元，此次销毁采取循环回收再利用处理，减少了资源浪费和环境污染。佛山市通过无害化焚烧发电方式销毁总价值逾1700万元的违法卷烟。东莞市质监局集中销毁假冒伪劣的家具、电器、床上用品、服装、鞋类、建材、儿童用品、旅行用品等罚没物品共40421件。

见习编辑 王雯